to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank ATM’lerinden Tutukluya Para Gönderme İşleminde SMS Onayı Gelmiyor
VakıfBank müşterisi olmamama rağmen düzenli olarak VakıfBank ATM’lerinden tutukluya para gönderme işlemi yapıyorum. Ancak Ocak ayı başından beri, farklı operatöre geçiş yaptıktan sonra bu işlemi bir türlü tamamlayamıyorum çünkü gereken onay SMS’i telefonuma gelmiyor.
Bulunduğum operatörü aradığımda hattımda herhangi bir sorun olmadığını, sorunun bankadan kaynaklı olabileceğini söylediler. VakıfBank’ı aradığımda ise numarama ait herhangi bir blokaj veya sorun görünmediği, sistemlerinde problem olmadığı belirtildi ve bana herhangi bir kayıt ya da şikayet numarası da oluşturulmadı. Ankara’da da Kırıkkale’de de farklı ATM’lerden denememe rağmen her seferinde telefon numaram ekranda doğru görünmesine rağmen SMS gelmediği için işlemi tamamlayamıyorum.
Tutukluya para gönderme işlemini uzun süredir bu şekilde yaptığım için, yaşadığım bu sorunun bir an önce araştırılarak çözülmesini, hattıma SMS erişiminin sağlıklı şekilde açılmasını ve ATM üzerinden para gönderme işlemlerini tekrar sorunsuz kullanabilmeyi talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
