to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Kağıthane’deki VakıfBank ATM'inde, pazartesi günü saat 15.20 civarında kendi hesabıma para yatırma işlemi yapmak isterken ATM toplam 12.400 TL’yi aldı ancak para hesabıma geçmedi. İşlem sırasında ekranda “Paranıza bloke konmuştur” uyarısı çıktı ve başka bir işlem yapamadım.
Hemen ardından VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım; ancak herhangi bir süre bilgisi verilmedi, sadece beklemem söylendi. Bugün itibarıyla blokem hâlâ devam ediyor ve yatırdığım para hesabıma geçmedi.
Yüklü bir meblağ olduğu ve bu paraya acil ihtiyacım bulunduğu için, blokemin ivedilikle kaldırılmasını ve 12.400 TL’nin gecikme olmadan hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.
İstanbul Kağıthane’deki VakıfBank ATM’sinde pazartesi günü saat 15.20 civarında VakıfBank kartımla para yatırma işlemi yaptım. ATM’ye toplam 12.400 TL yatırdım ancak işlem sonunda hesabıma sadece 7.400 TL geçti, 5.000 TL eksik yansıdı.
Sorunun yaşandığı gün hemen bankayı aradım ve önce tutarı yanlışlıkla 7.400 TL olarak söylediğimi, ardından aynı görüşme içinde gerçek tutarın 12.400 TL olduğunu düzelttiğimi belirttim. Görüşmede, kayıtların 12.400 TL olarak düzeltildiği ve bu şekilde işleme alındığı söylendi. Buna rağmen hesabıma tekrar sadece 7.400 TL yatırılmış görünüyor.
Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, net bir gün veremeyeceklerini, 5.000 TL’lik eksik tutar için yeniden başvuru açtıklarını ilettiler. Hem yatırdığım paraya tam olarak ulaşamıyorum hem de süreçle ilgili net ve tatmin edici bir bilgi alamıyorum.
ATM’ye yatırdığım 12.400 TL’nin tamamının, eksik olan 5.000 TL’nin de en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve dosyamın durumu hakkında açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
22 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank ATM’si üzerinden vadesiz maaş hesabıma para yatırma işlemi yaptığımda, yatırdığım 14.000 TL tutara hiçbir gerekçe belirtilmeden blokaj konuldu. İşlem sonrası hesabımda parayı göremeyince müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, işlemde inceleme yapılacağını...
13 Aralık’ta İstanbul Batı Ataşehir şubesindeki VakıfBank ATM’sine 13.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM paramı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi. O günden beri dört gün geçti, hala para hesabıma yatırılmadı ve bu süreçte mağdur oldum. Hemen ardından VakıfBank müşteri hizmetleri...
06.01.2025 tarihinde İstanbul Zeynep Kamil Hastanesi karşısındaki VakıfBank ATM’sine 9.600 TL para yatırma işlemi yaparken ATM bir anda kapandı ve paramı bloke etti. Herhangi bir dekont vermedi, paramı aldıktan sonra direkt olarak kendini kapattı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, paranın sisteme ya...
VakıfBank’a ait İstanbul Çekmeköy’de bulunan 004146 numaralı ATM’den, 14 Ekim 2025 tarihinde saat 20:44–20:48 aralığında yaklaşık 3X.xxx TL tutarında para yatırma işlemi yaparken, para ATM’nin içinde kaldı ve tutar hesabıma geçmedi. Bu işlemle ilgili yaptığım itiraz başvurumun 9 Aralık 2025 tarihind...
6 Mart günü saat yaklaşık 13.25 civarında VakıfBank kartımla İstanbul Eyüpsultan’daki bir Ziraat Bankası ATM’sinden hesabıma 2.000 TL para yatırmak isterken, ATM paramı aldı ve işlemi tamamlamadan 800 TL’yi bloke etti. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. ...
Yorumlar