to read complaints and reviews, or file yours.Trafik Sigortası Ödemesinin Kesim Tarihinde Karta Yansıtılması Nedeniyle Taksitleme Reddedildi
VakıfBank kredi kartımla trafik sigortası ödemesi yaptım. İşlem tutarı 17.000 TL olup, işlemi yaptığım andan itibaren 2 gün boyunca provizyonda bekledi. Kredi kartı hesap kesim tarihim her ayın 15’i olduğu için, provizyonda beklediği süre sonunda tam da 15 Şubat’ta karta yansımış oldu.
Bu harcamanın faizli olarak 8 taksite bölünmesini talep ettiğimde, müşteri hizmetleri hesap kesim tarihi geçtiği için artık taksitlendirme yapılamayacağını söyledi. Mobil uygulamada da şu anda işlem gerçekleştirilemiyor uyarısı alıyorum ve bu nedenle talebimi hiçbir kanaldan iletemiyorum.
Provizyonda bekleme süresi nedeniyle işlem tam hesap kesim tarihinde karta yansıtıldığı için mağdur olduğumu düşünüyorum. 17.000 TL tutarındaki bu harcamanın, talep ettiğim şekilde faizli 8 taksite bölünmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Ekstrem hala kesilmedi şu an uygulamadan taksitlendir gözüküyor fakat işlem yapılamıyor diyor müşteri hizmetlerini aradım hesap kesim işlemleriniz başlıyor ondan dolayı diyor normalde peşine taksit kampanyanız var ama maalesef ondanda yararlanamıyorum bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
