Teslim Edilen Pos Cihazı Üzerinden Haksız Para Çekimi

VakıfBank Adana Seyhan Gazipaşa şubesine bağlı, 01597703 numaralı pos cihazım 14.03.2026 tarihinde kapatıldı ve cihazı bankaya teslim ettim. Buna rağmen 12.05.2026 tarihinde hesabımdan pos cihazı ile ilgili bir işlem nedeniyle para çekildiğini gördüm. Kapalı ve teslim edilmiş bir pos cihazı için hesabımdan çekim yapılması kabul edilebilir bir durum değildir.

İşleme ait dekont ve hesap hareketi belgeleri elimde mevcuttur. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olamayacaklarını, şube ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Ben, kapatılan ve teslim edilen pos cihazı üzerinden yapılan bu haksız çekimin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu tür bir durumun nasıl yaşandığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.