to read complaints and reviews, or file yours.Sky Limit Ve Hesapların Şubeye Gitmeden Kapatılamaması
Yaklaşık 5 yıldır VakıfBank müşterisiyim. Vadesiz hesabım, ek hesabım ve geçmişte sky limit üzerinden kullandığım kredim oldu. Bankanızın bana tanımladığı yüksek müşteri limiti ve sky limit uygulaması nedeniyle, diğer bankalardan kredi kartı ve benzeri ürünleri almakta sıkıntı yaşıyorum, bu durum kredi başvurularımın değerlendirilmesini olumsuz etkiliyor.
Bu nedenle sky limitimin kapatılmasını ve bankanızdaki tüm hesaplarımın kapanmasını talep ettim. Telefon üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, sky limitin ve hesapların kapatılması için mutlaka şubeye gitmem gerektiği, telefondan işlem yapılamayacağı söylendi. Ancak ben bu işlemlerin telefon bankacılığı veya uzaktan kanal üzerinden yapılmasını, şubeye gitmeye zorunlu bırakılmamayı bekliyorum.
VakıfBank ile olan tüm ilişiğimin sonlandırılmasını, sky limitimin tamamen kapatılmasını, tüm hesaplarımın kapatılmasını ve tarafıma tanımlı müşteri limitimin sıfırlanarak diğer bankalardaki başvurularımın önüne engel oluşturmayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
