to read complaints and reviews, or file yours.Şifresi Unutulan Cezaevi Kartımda 4.000 TL’yi Kullanamıyorum
VakıfBank cezaevi kartımın şifresini unuttuğum için uzun süredir kartımı kullanamıyorum. Kartımın içinde yaklaşık 4.000 TL bulunuyor ancak şifreyi bilmediğim için bu paraya hiçbir şekilde erişemiyorum.
Bu nedenle 14 Ağustos’ta VakıfBank şubesine giderek durumumu anlattım ve kart şifremi yenilemek için yardım istedim. Şubede, konuyla cezaeviyle görüşmem gerektiği, onların ilgileneceği söylendi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Cezaevinden çıktıktan sonra bu parayı nasıl alabileceğim konusunda bankadan net bir bilgi verilmediği için mağduriyet yaşıyorum.
VakıfBank’tan, cezaevi kartımın şifresinin yenilenmesi veya bu kartta bulunan yaklaşık 4.000 TL’nin tarafıma ödenmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını ve sürecin nasıl işleyeceği konusunda açık bir bilgilendirme talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
