PTT Kargo’da Adreste Yok İddiası Ve Kredi Kartı Teslimat Sorunu

PTT Kargo ile VakıfBank banka kredi kartımın (müşteri no 5940**92) teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. Adresim çok aktif kullanılan, sürekli teslimat yapılan bir adres olmasına rağmen iki defadır “adresinizde yoktunuz” denilerek kartım getirilmiyor. Oysa her iki seferde de annem ve babam evdeydi, kapı ne aşağıdan ne de yukarıdan kesinlikle çalınmadı.

Dağıtıcı personel ile görüştüğümde yukarı çıktığını ve kapıyı çaldığını iddia ediyor, ben ailemin evde olduğunu ve kapının hiç çalmadığını söylediğimde ise “aşağı insinler” deniliyor. Yani ne kapıya çıkılıyor ne de gerçekten teslimat yapılmaya çalışılıyor, buna rağmen sistemde “teslimata gidildi, adreste yok” şeklinde işlem yapılıyor ve kredi kartım bırakılmadan geri götürülüyor.

Sincan Fatih bölgesine bağlı dağıtım alanında yaşadığım bu durumun incelenmesini, dağıtıcı personelin uyarılmasını ve kredi kartımın bir an önce adresime gerçekten gelinerek, kapım çalınarak teslim edilmesini talep ediyorum.