to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Kargo ile VakıfBank banka kredi kartımın (müşteri no 5940**92) teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. Adresim çok aktif kullanılan, sürekli teslimat yapılan bir adres olmasına rağmen iki defadır “adresinizde yoktunuz” denilerek kartım getirilmiyor. Oysa her iki seferde de annem ve babam evdeydi, kapı ne aşağıdan ne de yukarıdan kesinlikle çalınmadı.
Dağıtıcı personel ile görüştüğümde yukarı çıktığını ve kapıyı çaldığını iddia ediyor, ben ailemin evde olduğunu ve kapının hiç çalmadığını söylediğimde ise “aşağı insinler” deniliyor. Yani ne kapıya çıkılıyor ne de gerçekten teslimat yapılmaya çalışılıyor, buna rağmen sistemde “teslimata gidildi, adreste yok” şeklinde işlem yapılıyor ve kredi kartım bırakılmadan geri götürülüyor.
Sincan Fatih bölgesine bağlı dağıtım alanında yaşadığım bu durumun incelenmesini, dağıtıcı personelin uyarılmasını ve kredi kartımın bir an önce adresime gerçekten gelinerek, kapım çalınarak teslim edilmesini talep ediyorum.
VakıfBank, müşterilerine kartı göndermeden otomatik olarak 'kart tarafınıza ulaşamadı' diye mesaj atıyor. 2 ay önce yeni kredi kartımı göndermelerini talep ettim, sürekli 'adrese ulaşamadı', 'PTT adreste bulamadı' gibi mesajlar alıyordum. En son 3 hafta geçti ve biz aynı adresteyiz, PTT Kargo evime ...
VakıfBank kredi kartımın kurye teslim sürecinde ciddi bir sorun yaşamaktayım. Yaklaşık bir yıl önce de aynı sorunu yaşamıştım. Şimdi yeniden kart talep ettim ve bu ay içinde iki kez adrese teslim denemesi yapılmış gibi gösteriliyor. Ancak kartı getiren kimse kapıma gelmedi; evden de hiç ayrılmadığım...
VakıfBank kredi kartımın teslim sürecinde yaşadığım kurye sorununu paylaşmak istiyorum. Bu ay elime ulaşması gereken kartım hiç getirilmedi, ne evime gelen oldu ne de beni telefonla arayan bir kurye oldu. Daha sonra kartı kayıp olabileceğini düşünerek iptal ettirdim. İptal sürecinde bankaya da kart...
VakıfBank Platinum kredi kartımda uzun süredir sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir yıl içinde 4-5 kez kartım arızalandı ve her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kart yenileme talebinde bulundum. Ancak kartın teslim süreci de ayrı bir problem: Anlaşmalı kargo firması...
Aslında şikayetim VakıfBank ın çalıştığı kurye şirketi, daha özelde kurye çalışanı ile ilgilidir. Ama galiba bankanın da zerre kadar umurumda değil ki hep aynı hazır mesajları atıyorlar. Hepsini görselde paylaşıyorum. Tek kelimeyle bıktırdılar. Paylaştığım görsellerde görüleceği üzere VakıfBank kr...
Yorumlar