Onaysız Kazandıran Tarife Kesintisi: 14.700 TL İade Talebi

08.07.2026 tarihinde saat 17:59’da VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Toplam 260.000 TL kredi çektim ancak hesabıma 243.000 TL yatırıldığını, işlem sonunda da “Kazandıran Tarife” adı altında 14.700 TL’lik bir kesinti yapıldığını fark ettim. Kredi başvurusu sırasında veya sonrasında bu tarife ile ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir onayım alınmadı.

Uygulamada sadece reklam gibi bir yazı çıktı ancak ne işe yaradığını, bana ne gibi bir faydası olacağını anlamadım. Ticari bir müşteri değilim ve bu tarifenin bana herhangi bir katkısı olmayacağı açık olmasına rağmen, kredi tutarımdan bu ücret kesilmiştir. İşleme ait 2026009690133162 numaralı kayıt üzerinden bu durum görülebilir.

Benzer konularda müşteri hizmetlerinin çoğu zaman çözüm sunmamasından dolayı henüz çağrı merkezini aramadım, fakat bu tarife için hiçbir şekilde onay vermediğimi ve yapılan kesintiyi kesinlikle kabul etmediğimi belirtmek istiyorum. Bilgi ve onayım dışında yapılan 14.700 TL “Kazandıran Tarife” kesintisinin iptal edilerek ivedilikle hesabıma iadesini talep ediyorum.