to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 240.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemini tamamladıktan hemen sonra, hesabımdan onayım ve bilgim olmadan “Kazandıran Tarife” adı altında 9.072 TL ücret tahsil edildi. Kredi başvurusu sırasında veya sözleşme aşamasında bu ücretle ilgili bana hiçbir şekilde yazılı ya da sözlü bilgilendirme yapılmadı.
Durumu VakıfBank müşteri hizmetleriyle paylaştım ancak şubeyle görüşmem gerektiği, telefon üzerinden herhangi bir işlem yapılamayacağı ve şikayet oluşturulamayacağı belirtildi. Yoğunluğum nedeniyle şubeye gitme imkanım olmadığını belirtmeme rağmen yardımcı olunmadı.
Onayım ve bilgim dışında yapılan 9.072 TL'in, şubeye gitmeme gerek kalmadan ve dijital kanallar üzerinden iade edilmesini talep ediyorum.
22.09.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında “Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan tek seferde 9.072 TL tahsil edildi. Bu ücretin neden kesildiğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve tarafıma onayım...
15.08.2025 tarihinde VakıfBank Mobil Bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak krediyi çekerken, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan "VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı" adı altında 9.072,00 TL hesabımdan tahsil edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu t...
09.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil şube üzerinden 125.000₺ tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak kredi kullanımım sırasında "Vakıf Kazandıran Tarife" adı altında 9.072 TL ek ücret hesabımdan tahsil edildi. Kredi başvurumu tamamen mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve bu ücretin neden al...
Yorumlar