Öğrenci Olduğum Halde Bilgim Dışında Kart Aidatı Yansıtıldı

VakıfBank Alaaddin Konya Şubesi'nde açtırdığım hesabımla birlikte World kredi kartı verildi. Kartı alırken özellikle öğrenci olduğumu, kart aidatı olup olmadığını sordum ve aidatsız olduğunu düşünerek kabul ettim. Bu karta kadar hiç kullanmadım, 15 Aralık’ta ilk defa kullanım yaptım.

Kullanımdan bir gün sonra, 16.12.2024 tarihinde kart hareketlerimde 669 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın iade edilemeyeceğini, ancak 6 ay boyunca 5.000 TL harcama yaparsam kampanya kapsamında iade edileceğini söylediler. Öğrenci olduğumu, bu tutarda bir harcama yapamayacağımı belirttim ve beni şubeye yönlendirdiler.

21 Aralık Pazar günü tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda yine aynı kampanyadan bahsedildi; bunun dışında sadece 2026 yılı için aidat muafiyeti yapabileceklerini ilettiler. Ben de o an için bunu kabul ettim. Ancak daha sonra Şikayetvar’da verilen muafiyet sözlerinin tutulmadığına dair pek çok şikayet olduğunu gördüm. Zaten şu anda 669 TL’lik kart aidatını ödeyebilecek durumda değilim ve bu ücret baştan açıkça belirtilmeden, öğrenci olarak beni zor durumda bırakmaktadır.

VakıfBank’tan, kartımın sonu 4929 ile biten World kredi kartıma yansıtılan 669 TL’lik yıllık kart aidatının iadesini ve 2026 yılı için belirtilen aidat muafiyeti sözünün de sisteme net ve bağlayıcı şekilde işlenmesini talep ediyorum.