to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapmama Rağmen Kredi Kartı Kısıtlaması Kaldırılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
VakıfBank World kredi kartım yaklaşık 75 gün ödeme yapamadığım için kısıtlanmıştı. Şubede kartımı teslim eden çalışan, WhatsApp üzerinden bana ulaşıp asgari tutarı ödersem kart kısıtlamasının 2 gün içinde kaldırılacağını belirtti. 14 Ağustos’ta 31.635 TL’lik asgari ödememi yaptım ve tüm faizleri de itiraz etmeden ödedim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kartımın kısıtlaması hâlâ kaldırılmadı.
Şu anda yurt dışında bulunuyorum ve acil nakit ihtiyacım olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Nakit avans dahil olmak üzere tüm işlemlerde kartım kısıtlı durumda. Kartımın son 4 hanesi 0254, Kütahya Tavşanlı şubesine bağlı. Herhangi bir yapılandırma sürecim veya yasal işlemim yok; bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Verilen sözün tutulmasını ve kart kısıtlamamın acilen kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi halde WhatsApp yazışmalarını da delil olarak kullanıp hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sürekli açıklama yapmadan bırakıyorsunuz cevabınızı buraya bekliyorum mail olarak ya da
