to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldığı Halde İcra Dosyalarım Kapatılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
2023/94557 ve 2023/99349 numaralı VakıfBank’a ait icra dosyalarım ile ilgili olarak, Tepeaşan Hukuk Bürosu’na harçlar dahil tüm ödemeleri yaklaşık 2 ay önce EFT yoluyla gerçekleştirdim. Aynı dönemde toplam 3 dosyam vardı; bunlardan biri kısa sürede kapatıldı ancak bu iki dosyamda UYAP üzerinde hiçbir hareket olmadı ve dosyalar hâlâ açık görünüyor.
Bu süreçte hem Tepeaşan Hukuk Bürosu hem de VakıfBank ile iletişime geçtim, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Tüm yasal yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmama rağmen mağduriyetim devam etmektedir.
Dosyalarımın derhal kapatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Tepeaşan Hukuk bürosu aracılığıyla yürütülen icra takiplerim kapsamında, yaklaşık bir buçuk ay önce toplamda 1846,2 TL harç ödemesi yaptım. Üç dosyamdan sadece biri (615,40 TL olan) kapatıldı ve ilgili tutar hesabıma yatırıldı. Ancak 2023/94557 ve 2023/99349 numaralı diğer iki dosyam için ödediğim harçlar sisteme yansıtılmadı ve dosyalarım halen açık görünüyor.
Bu süreçte defalarca Tepeaşan Hukuk ile telefonla iletişime geçtim. Ancak tarafıma yeterli ilgi gösterilmedi, işlemin artık kendilerinden çıktığı ve icra dairesiyle görüşmem gerektiği söylendi. İcra dairesi ise farklı bir şehirde olduğu için ulaşamadım.
Yanlış olan harçların düzeltilmesini ve 2023/94557 ile 2023/99349 numaralı dosyalarımın bir an önce kapatılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Tepeaşan hukuktan harç ödemesi mesajı aldım ve arandım, ödeme yaptığım halde çözüm olarak bana tekrar harç yatırın diyorlar. 2 ay önce 'her şey doğru icra dairesi yüzünden süreciniz uzuyordur bekleyin' diyen hukuk bürosu şimdi harçlarınız tek dosyada toplanmış tekrar yatırın 10 güne dosyanız kapansın diyorlar. Bu süreçte beni çok mağdur ettiler ve tutumları çok yanlıştı. VakıfBank'ın bu süreci doğru yönetmesini ve mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
