Eksik Teslimat Ve İade Reddi

11 Ağustos 2026 günü saat 15:34 civarında Trendyol GO üzerinden market siparişi verdim. Toplamda 13 ürün sipariş etmeme rağmen sadece 4 tanesi teslim edildi, geri kalan ürünler hiç gelmedi. Yaklaşık 1.149,35 TL tutarındaki siparişimde, yaklaşık 900 TL’lik kısmı oluşturan pek çok ürün teslim edilmediği halde bu eksik ürünlerin bedeli tarafıma iade edilmedi.

Uygulama üzerinden gelmeyen ürünleri tek tek işaretleyerek sistemin yönlendirdiği şekilde iade talebi oluşturdum. Buna rağmen, herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadan iade talebim reddedildi. Hem ürünlerim teslim edilmedi hem de neye göre red kararı verdiklerine dair anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 9662596636’dır.

Nasıl olur da ürünlerimi göndermedikleri gibi, bir de paramı geri vermiyorlar, bunu anlamıyorum. Bu durum kurumsal bir gasp gibi hissettiriyor ve buna birilerinin artık dur demesi gerektiğine inanıyorum. Biz müşteriler bu tür sorunları sürekli yaşıyoruz, buraya yansımayan o kadar çok mağduriyet var ki. O gün verilen sipariş, çoğu zaman insanların elinde kalan son para olabiliyor; bu para alınıp ürünler bir sebeple gönderilmediğinde ve üstelik para da iade edilmediğinde ciddi bir mağduriyet oluşuyor.

Eksik teslim edilen ürünlerimin yaklaşık 900 TL tutarındaki bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin tamamen giderilmesini talep ediyorum.