Balayı Tatilinde Hijyen Sorunları Ve Yetersiz Hizmet Nedeniyle Mahvolan Deneyim

Laur Hotel Didim’de 10 Ağustos 2026 giriş, 13 Ağustos 2026 çıkış olacak şekilde balayı için konaklama yaptık; yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle 12 Ağustos sabahı oteli terk etmek zorunda kaldık. Bu konaklama için 53.000 TL ödedim ancak aldığımız hizmet, ödediğimiz ücretin kesinlikle karşılığı değildi ve balayımız tam anlamıyla mahvoldu.

Otele giriş yaptığımız günden itibaren yemeklerde ciddi sorunlar yaşadık. Her gün neredeyse aynı yemekler çıkıyordu, çeşit son derece kısıtlıydı ve hijyene güven vermiyordu. İki gün boyunca yaşadığımız mide ağrısı ve sürekli kusma nedeniyle yemek yemeyi tamamen kestik. Doktora gitmek yerine otel yemeklerini bırakınca yavaş yavaş kendimize gelebildik, bu da sorunun yemeklerden kaynaklandığını düşündürüyor.

Odada temizlik konusunda da ciddi problemler vardı. Çarşaflar ve havlular değiştirilmedi, bu durumu hissetmek ve görmek çok rahatsız ediciydi. Balayı için gittiğimiz bir otelde bırakın ekstra özeni, en temel temizlik beklentisi bile karşılanmadı.

Klima da odayı kesinlikle soğutmuyordu, bu yüzden konaklama boyunca rahat edemedik. Ayrıca televizyon da çalışmıyordu, bunu defalarca söylememize rağmen yaklaşık bir buçuk gün sonra ancak müdahale edildi.

Tüm bu sorunları resepsiyona ve yetkililere ilettik ancak “yardımcı olamıyoruz” şeklinde bir tavırla karşılaştık, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilenmedi. Özellikle balayı için geldiğimizi belirtmemize rağmen en ufak bir telafi veya ilgi gösterilmedi.

Yaşadığımız mağduriyetin ve mahvolan balayımızın karşılığında, ödediğim ücretin iadesini veya en azından kısmi bir ücret iadesi ile birlikte resmi bir özür ve gerekli incelemenin yapılarak bu sorunların giderilmesini talep ediyorum.