to read complaints and reviews, or file yours.ByLondonButik'ten Yanlış Beden Ve Defolu Mont İçin Tam Ücret İadesi Talebi
www.bylondonbutik.com adlı internet sitesinden 13.11.2026 tarihinde, kapıda kredi kartı ile 1.989,90 TL ödeyerek bir mont sipariş ettim. Siparişimde l beden mont tercih etmeme rağmen elime XL beden ürün ulaştı. Gelen mont sadece bedenen büyük değil, aynı zamanda defolu çıktı, kol kısmında net bir yırtık/dikiş hatası bulunuyor.
Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde bana standart hazır mesaj gönderdiler. Ürünü iade etmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen iade almadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler ve bu işlem için hem gidiş hem dönüş kargo ücretlerini benim ödemem gerektiğini ifade ettiler. Oysa ürünü satarken 15 gün içinde iade hakkım olduğu özellikle söylenmişti.
13.11.2026 akşamı yaklaşık 22:50 civarı tekrar yazmama rağmen mesajlarıma artık hiç cevap vermiyorlar. Hem yanlış beden hem de defolu ürün göndermelerine rağmen sorumluluk almamaları ve iade talebimi görmezden gelmeleri nedeniyle mağdur oldum.
Defolu ve yanlış beden gönderilen bu ürünü iade etmek ve 1.989,90 TL ödemenin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
