to read complaints and reviews, or file yours.14 Temmuz günü saat 11.00 civarında VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak VakıfBank Like kartımı yeniletmek istedim. Y...az aylarında sürekli evde olmayacağım için kartın adrese değil şubeye gönderilmesini özellikle talep ettim ve kartın Akçaabat şubesine teslim edileceği bilgisi verildi. Bana 5 iş g
"Sevgili VakıfBank Otomatik Yenilemeyi iptal edip ücret iadesi ettiğiniz için teşekkür ederim. Sorunu çözdünüz Müşteri bazlı çalışmaya daha dikkat etmelisiniz."
VakıfBank nezdindeki hesabıma 18.08.2025 tarihinde Tehlikeli Hastalıklar Ka...tılım Sigortası tanımlanmıştı. 18.08.2026 tarihinde ise bu sigortanın poliç
VakıfBank kredi kartı borcum için ocak ayında yapılandırma yaptım. Şubede görevli banka personeli bana sadece son ödeme ...gününü söyledi, ödemem gereken meblağı net olarak belirtmedi. Bu nedenle ben de aylık taksit tutarını tam bilmeden ödeme yaptım ve 7.000 TL yerine 5.000 TL yatırmışım. 90. Günü geç
VakıfBank kredi kartımla yaptığım eğitim harcamamın taksitlendirilmesi konusunda mağduriyet yaşıyorum. Müşteri temsilcis...iyle yaptığım görüşmede, kredi kartı ekstre borcu ve ilk taksit tutarı toplamı olan 4.863 TL’yi son ödeme tarihine kadar ödemem halinde, müşteri memnuniyeti kapsamında taksitlendir
VakıfBank’ta 170 bin tl tutarında açık hesabım bulunuyor ve bu borcu ödeyebilmek için 36 taksite bölmek istiyorum. Yakla...şık 6 aydır hem mobil bankacılık hem de müşteri hizmetleri üzerinden bu borcu taksitlendirme ve yapılandırma talebinde bulunuyorum ancak talebim sürekli reddediliyor. Mobil uygula
VakıfBank’ta bulunan hesabıma tanımlı Kazandıran Tarife’nin iptalini talep etmeme rağmen herhangi bir dönüş alamıyorum. ...17 Temmuz itibarıyla bu tarife nedeniyle hesabımdan 11.700 TL çekildi ve bu tutarın iadesini istiyorum. Müşteri temsilcisine defalarca ulaşmaya çalıştım, arama talebi oluşturmama
6 Temmuz 2026 tarihinde vadesiz hesabıma aktarılması gereken 125.000 TL, VakıfBank tarafından yanlışlıkla kredi kartıma ...aktarıldı. Bu işlem sonrasında kartımda artı bakiye olarak kalan kısmın önemli bir bölümü, daha sonra ne hesap hareketlerinde göründü ne de kart limitime yansıdı. Uygulamada bir sü
"Çok teşekkür ederim"
VakıfBank’ta yaklaşık iki hafta önce kendi adıma bir hesap açtırdım. Şube çalışanı, internet bankacılığı üzerinden dijit...al şifremi alıp mobil bankacılık uygulamasına da bu şifreyle giriş yapabileceğimi özellikle söyledi. Ben de internet bankacılığına girip dijital şifremi yeniledim, ancak mobil ban
VakıfBank’a ait 004347 numaralı ATM’de uzun süredir para yatırma işlemi sırasında sorun yaşıyorum. Para yatırırken sürek...li aynı hata veriliyor, işlem tamamlanmadan para makine tarafından alınarak hesaba yansıtılmıyor. Son yaşadığım olayda da 13.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geç
18.06.2026 tarihinde VakıfBank kartımla Şanlıurfa Akçakale’de bulunan pt4427 kodlu PttMatik ATM’den 5.000 TL para yatırm...a işlemi yaparken ATM arızaya geçti, paramı aldı ancak tutar hesabıma yansımadı. Aynı gün içinde hesabımı defalarca kontrol etmeme rağmen para hiçbir şekilde görünmedi. 08.07.2026
1 gün önce saat 18:38’de İzmir Balçova’daki 000043 numaralı VakıfBank ATM’sinden kendi hesabıma 7.800 TL para yatırma iş...lemi yaptım. İşlem sırasında ATM bir anda hata vererek “Paranız alıkonuldu, ATM’de kalan paranızla ilgili 10246363 numaralı kaydınız oluşturulmuştur; alıkonulan paranızın iadesi il
"VakıfBank şubesindeki ilgili ekibe teşekkürlerimi iletmek isterim. Telefonla iletişim kuramadığımız için e-posta yoluyla kendileriyle iletişime geçtik ve oldukça hızlı ve ilgili bir şekilde geri dönüş yaptılar. Süreç boyunca gösterdikleri destek jve ilgiden dolayı teşekkür ederim."
VakıfBank bireysel kredi kartımdan 26 Temmuz Pazar günü Türkiye saatiyle 17....00 civarında Amazon Web Services (aws) adına iznim ve bilgim dışında 1600
VakıfBank’ta bulunan maaş hesabıma bugün otomatik olarak yatan para, yaklaşık bir saat sonra “Takipli Müşteri Tahsilatı”... adı altında 675 TL olarak tamamı kesildi. Kredim zaten icraya düşmüş olmasına rağmen maaş hesabımdan bu şekilde tahsilat yapılmasını kabul etmiyorum. İcralık dosyam olmasına rağm
"Teşekkürler"
15.06.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi k...ullandım. Kredi kullanımım sırasında VakıfBank Kazandıran Süper Tarife kaps
VakıfBank’tan gelen e-posta üzerine yalnızca Click Kart sahiplerine özel, 25.000 TL’ye kadar tamamen faizsiz ve masrafsı...z, 3 taksitli nakit avans kampanyasından yararlanmak için başvuruda bulundum ve kartımı bugün teslim aldım. Kampanya metninde faiz veya bekleme süresi gibi ek bir şart açıkça belir
"Bölge Müdürlüğü ilgililerine teşekkürler ederim."
VakıfBank kredi kartımdan 20.07.2026 tarihinde 649,00 TL tutarında yıllık kart aidatı çekildi. Hesap kesim tarihim 25.07....2026, bu ücreti ise bugün fark edip bankayla görüştüm. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, kart aidatının iadesi için önümüzdeki 6 ay boyunca her ay 5.000 TL harcama yapma
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden başka bankadaki kredi kartı borcumu ödemek isterken, normalde her EFT/FAST işlemind...e varsayılan olarak “hesap numarası” seçili gelirken bu sefer ekranda “kredi kartı” seçili gelmiş ve dokunmatik ekrandaki bir anlık temasla bunu fark etmeden işlemi onaylamış oldum
VakıfBank banka kartımla Antalya Kepez’de bulunan Ziraat Bankası ATM’sinde geçtiğimiz cuma günü saat 17:00 civarında hes...abıma para yatırmak isterken ciddi bir sorun yaşadım. ATM 56.800 TL’yi aldıktan sonra işlemi tamamlamadan kendini kapattı ve para hesabıma geçmedi. Kartım VakıfBank’a ait ve kartı
VakıfBank’tan 2023 yılı Haziran ayında kredi çekerken tarafıma zorunlu olarak kredi kartı verildi. Bu kartı o günden bug...üne kadar hiç kullanıma açmadım ve hiçbir şekilde alışveriş ya da işlem yapmadım. Buna rağmen 20 Haziran tarihli ekstreme 869 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm
VakıfBank’a ait bir ATM üzerinden 23’ünde hesabıma para yatırma işlemi yaptım. 4.400 TL’den fazla para yatırmama rağmen ...hesabıma sadece 4.200 TL geçti, kalan tutar ise ortada yok. Durumu fark eder etmez bankaya ve müşteri hizmetlerine başvurdum. Bana ATM’de para fazlası olmadığı, yani her şeyin nor
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden bugün ihtiyaç kredisi kullandım. Araba almak için şehir dışında olduğumdan, şubeyle... ya da banka görevlisiyle zaman kaybetmemek ve işlemi daha hızlı halletmek için krediyi özellikle mobilden çektim. Kredi kullanımı sırasında “Kazandıran Tarife” adı altında, 250.0
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
