"Sorunum halledildi. Teşekkür ederim."
VakıfBank müşteri
27.667 şikayet
VakıfBank World Troy Kart Aidatı Haksız Kesildi Ve İade Edilmedi
VakıfBank World Troy kredi kartımdan 11.09.2026 tarihinde 729 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Daha önce Vak...ıfBank’ta aidatsız Worldcard kullanıyordum, banka kartı değişimi sırasında bana sadece normal bir kart yenilemesi gibi anlatıldı ve bu şekilde onay verdim. Ancak kartım Troy olarak
VakıfBank’ta Aynı Gün Kesilen Taksit Müşteriyi Mağdur Etti
VakıfBank Platinum Plus kredi kartımdan bugün 25.000 TL tutarında taksitli nakit avans kullandım. Ancak banka, hesap kes...im tarihimi bana hiçbir şekilde sormadan otomatik belirleyip, bugün çektiğim kredinin ilk taksitini aynı gün hesabımdan tahsil etti. Kredi kartımın hesap kesim tarihi her ayın 15’
VakıfBank Troy Gold Kartından Yetkisiz Yıllık Aidat Kesintisi Ve İade Talebi
VakıfBank Troy Gold kredi kartımdan 10.09.2026 tarihinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 869 TL tutarında “yıll...ık kart aidatı” adı altında ücret kesildiğini hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu kesintinin iptali için VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım ancak yıllık kart aid
Kazandıran Tarife Kesintisinin Geri Ödenmemesi Ve Açıklama İsteği
"VakıfBank şubeye giderek sorunum çözüldü"
15 Eylül saat 09:07’de VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 160.000 TL tuta...rında ihtiyaç kredisi kullandım. Ardından cayma hakkımı kullandım fakat bu
Kredi İptali Şartıyla Kazandıran Tarife Ücretinin İadesi Talebi
"Teşekkür ederim"
10.09.2026 tarihinde VakıfBank’tan 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kul...landım. Bu kredi için hesabımdan 11.760 TL “VakıfBank Kazandıran tarife bed
VakıfBank Peşinat Şartı Nedeniyle Yeniden Yapılandırma Talebim Reddedildi
VakıfBank’tan Altındağ Hüseyingazi şubesinden kullandığım ihtiyaç kredimi 25.03.2026 tarihinde yapılandırmıştım. Ancak i...ş ve gelir durumumda son dönemde yaşadığım ciddi sıkıntılar nedeniyle ödeme gücüm tamamen ortadan kalktı. Mobil uygulamada “İhtiyaç Yapılandırma” ürünüm için 61 gündür gecikmede gö
İzinim Olmadan Kesilen Kazandıran Tarife Ücreti İade Edilsin
Türkiye Vakıflar Bankası T. A. O. Genel Müdürlüğü Şikayet Yönetimi Birimi’ne, Bankanızdan ihtiyaç kredisi kullanırken, ...onayım ve rızam dışında hesabımdan “Kazandıran Tarife” adı altında bir ücret kesilmiştir. 15 Eylül tarihinde mobil bankacılık üzerinden yapılan bu işlem sonucunda, kredi kullanımım
VakıfBank'tan Maaş Haczi Ve Çifte Ödeme Talebiyle Mağdur Olan Müşteri Şikayetinde
Eşimin VakıfBank’a olan 310 bin TL civarındaki kredi borcu, yaklaşık dört ay önce avukatlar tarafından aranarak yapıland...ırıldı. Telefonda bize maaş haczi uygulanmayacağı, sadece belirlenen ödeme planına uygun şekilde ödemelere devam edeceğimiz söylendi. Ancak buna rağmen hem maaş haczi işlemi başlat
VakıfBank Platinum Kart Aidatının Haksız Yansıtılması Ve İade Talebi
VakıfBank Platinum kredi kartıma 22.08.2026 tarihinde düzenlenen hesap ekstremde 999,00 TL tutarında “yıllık üyelik ücre...ti / kart aidatı” yansıtıldığını gördüm. Bu işlem üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak yıllık kart aidatı kesintisine itiraz ettim ve iadesini talep ettim. Ancak tarafım
Öne ÇıkanKonular
VakıfBank Kredi Kartı Yıllık Aidatının Haksız Kesilmesi Ve İade Talebi
VakıfBank kredi kartımdan 8 Eylül tarihinde “Yıllık Kart Aidatı” adı altında 869 TL tutarında ücret kesildi. Bu kesintiy...le ilgili olarak bankanın müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir kampanya olmadığı için aidatın iade edilemeyeceği tarafıma iletildi. Herhangi bir muafiyet talebim reddedil
VakıfBank ATM’si 6.800 TL’yi El Koydu Ve Kartı Aldı: Hızlı İade Ve Kalıcı Çözüm Talebi
15.08.2026 sabah saat 07:55 civarında İzmir Menderes’e bağlı itob OSB girişinde bulunan VakıfBank ATM’sine Garanti Banka...sı kartımla para yatırma işlemi yapmak için giriş yaptım. 10.000 TL yatırdım, ATM yalnızca 3.200 TL’yi iade etti, kalan 6.800 TL’ye ve kartıma el koydu. Ekranda da “paranıza banka
VakıfBank Maaşımın Yarısını Otomatik Kesiyor
VakıfBank’ta bulunan maaş hesabıma maaşım yattığı anda, gecikmesi bulunan kredi ödemem otomatik olarak tahsil ediliyor v...e bununla da sınırlı kalınmayıp aynı gün tarihli düzenli kredi taksiti de anında kesiliyor. İcralık dahi olsam maaşımın yalnızca yasal olarak üçte birinin kesilmesi gerekirken, icr
Mükerrer Tahsilat Nedeniyle Fazla Ödenen Kredi Taksiti İadesi Talebi
VakıfBank’tan kullandığım 400.000 TL tutarındaki 12 ay vadeli ihtiyaç kredimin 4. Taksiti, 15 Eylül gece 00.39’da hesabı...mdan otomatik olarak çekilmiş. Ben bu otomatik tahsilatı o anda fark etmediğim için, aynı gece 02.46’da 5. Taksiti de kendim ödedim ve bu şekilde bir taksiti fazladan ödemiş oldum.
VakıfBank’tan Onaysız 11.760 TL Kesinti Ve İade Talebi
15.09.2026 tarihinde gecenin ilerleyen saatlerinde VakıfBank hesabımdan haberim ve onayım olmadan “VakıfBank Kazandıran ...Tarife” açıklamasıyla 11.760 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bu ürüne/tarifeye ilişkin herhangi bir başvurum, onayım ya da bilgilendirmem olmamasına rağmen hesabımdan böyle y
VakıfBank EFT Ödemesi Kredi Kartına Yansımadı Ve Şikayet Kaydı Alınmadı
15.09.2026 tarihinde saat 01:13 civarında VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Yapı Kredi kredi kartı borcumu ödemek içi...n yaklaşık 100.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem üzerinden yaklaşık 45 dakika geçmesine rağmen para VakıfBank hesabımdan çıkmış olmasına karşın Yapı Kredi kredi ka
İzinsiz Yansıtılan 869 TL Yıllık Kart Aidatı İadesi
VakıfBank Gold kredi kartımı yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 13 Eylül 2026 tarihinde kredi kar...tı harcamalarımın içinde 869 TL tutarında “yıllık kart aidatı” adıyla bir kesinti olduğunu fark ettim. Kartımı düzenli olarak kullanıyor ve hali hazırda devam eden bir ekstre borc
Rızasız Kesilen Kazandıran Tarife Ücreti Ve Şube Zorluğu Nedeniyle İade İsteği
VakıfBank’tan okula dönüş kredisi kapsamında 200.000 TL kredi kullandım. Kredi kullanımı sırasında bilgim ve açık rızam ...olmadan “kazandıran tarife” adı altında 12.09.2026 tarihinde hesabımdan 11.760 TL tutarında ücret kesintisi yapılmış. Bu kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda,
"Ücret iadem yapıldı teşekkürler"
Maaş Müşterisi Olarak Ücretsiz Olması Gereken Kart Aidatının Haksız Kesilmesi Ve İadesi Talebi
VakıfBank kredi kartımdan 12 Eylül 2026 tarihinde 999 TL tutarında “Yıllık Kart Aidatı” kesintisi yapılmıştır. Kartım Pl...atinum kredi kartıdır ve bu tutarın bu kadar yüksek olması ayrıca rahatsız edicidir. Söz konusu kredi kartı, kurumum ile bankanız arasındaki maaş anlaşması kapsamında maaş hesabımı
VakıfBank Kazandıran Tarife Kredi Ücret Kesintisi İptali Ve İade Talebi
"Şube aracılığı ile cayma hakkımı kullanarak ücret iademi aldım."
Maaş müşterisi olduğum VakıfBank hesabımdan, bilgim ve onayım dışında Kazan...dıran Tarife adı altında 370 bin TL'lik kredimde 11 Eylül tarihinde yaklaşı
VakıfBank 1 Milyon TL'lik Fon Satışı İşlemi Beklemede Ve Hesaba Geçmiyor
14.09.2026 tarihinde saat 09:13’te VakıfBank mobil uygulaması üzerinden pnu Pusula Portföy İkinci Para Piyasası (tl) Fon...u için satış talimatı verdim. Aynı gün valörlü olan bu işlem, üzerinden uzun süre geçmiş olmasına rağmen hâlâ “Bekliyor” durumunda görünmekte ve 1.000.000 TL üzerindeki tutar hesab
Gold Kredi Kartımın İptali Görülmedi, Yanıltıcı Aidat Kesintisi
VakıfBank’a ait Gold kredi kartım için daha önce Eylül 2025 döneminde 669 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştı. Bu işlem ...sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, 6 ay boyunca her ay en az 5.000 TL harcama sözü vermem halinde aidatın alınmayacağı söylendi ve bu şekilde ücret yansıtılmadı. Süre dolunc
Kredi Kartıma 1.200 TL İndirim Yansıtılmadı
13.06.2025 tarihinde VakıfBank kredi kartımla “aylık 20.000 TL harcama yaparak 1.200 TL indirim” avantajı sunan Sözüne K...azan kampanyasına katıldım ve 12 ay boyunca aylık harcama sözümü eksiksiz yerine getirdim. 29.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak harcama sözlerimi tamamladığımı, yeni
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















