to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Temmuz günü saat 17:39 sıralarında VakıfBank mobil hesabıma karşı ödemeli bir bildirim geldi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak hesaplarımı güvence altına almaya çalışırken, banka müşteri hizmetleri hesabıma mobil onay kodu gönderdi. Aynı anda karşı taraf da karşı ödemeli bir işlem göndermiş. O sırada müşteri hizmetleri, bana gelen onay kodunu onaylamamı söyledi. Ben de gelen isteğin bankadan geldiğini sanarak onayladım ve hesabımdan 30 bin TL çıkış oldu. Müşteri hizmetlerinden işlemi engellemelerini istediğimde, işlemin FAST işlemi olduğunu ve engelleyemediklerini bildirdiler. Hesabımdan gerçekleşen bu işlemde bankanın da ihmali olmuştur. Yapılan görüşme kayıtları saat, dakika ve saniye olarak incelendiğinde durum anlaşılacaktır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
10.06.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 30.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında “Kazandıran Tarife” adlı bir hizmete dair genel bir bilgilendirme yer almakla birlikte, bu hizmeti aktif etmem için herhangi bir onay kutucuğu ya da açık bir rıza alma adım...
VakıfBank Mobil üzerinden 15 Şubat 2024 tarihinde 30.000 Türk Lirası kredi kullandım. Hesabımdan 'Kazandıran Tarife' ücreti adı altında 1.575,00 TL kesinti yapıldı. Bahse konu sigorta ve sigortacılık mevzuatıyla ilgili Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketic...
28.07.2025 tarihinde VakıfBank’a ait hesap kartımdan, tamamen bilgim dışında ve yurt dışından 15.865,91 TL tutarında bir ödeme çekildi. Bu işlemin tarafımca yapılmadığını hemen fark ederek banka ile iletişime geçtim ve gerekli dilekçeyi doldurdum. Ayrıca, güvenliğim için kartım iptal edildi. Banka ...
26.07.2023 VakıfBank hesaplarımdan 6.300,00 TL bilmediğim ve onay vermediğim bir işlem ile m** s** ö*** (A***) hesabına fast ödemesi yapıldığı anlaşılmıştır. 27.07.2023 sabah hesaplarıma girmek istediğimde güvenlik nedeniyle giremediğimin bilgisini banka telefonumda bildirmiştir. Bankanın müşteri h...
28 Eylül’de VakıfBank mobil bankacılıktan 350.000 TL kredi kullandım. 1 Ekim’de cayma hakkımı kullanmak için başvuruda bulundum. Şubeye gittiğimde öncelikle cayma talebim iptal edildi, ardından şube yetkilileri yanlışlık yaptıklarını kabul ederek genel müdürlükle iletişime geçti ve cayma talebimin y...
Yorumlar