İzinsiz Açılan Kredi Kartı Ve Yıllık Aidat İadesi Talebi

VakıfBank’ta yalnızca konut kredim için açılan hesabı kullanıyor, her ay başka bir bankadaki hesabımdan bu hesaba kredi taksitimi aktararak düzenli ödemelerimi yapıyorum. Bankayı bunun dışında aktif olarak kullanmıyorum.

Birkaç ay önce DASK poliçemin yenilendiğine dair bir SMS aldım. Aktif olarak kullandığım diğer banka hesaplarımı kontrol ettiğimde bu ödemenin oradan yapılmadığını fark ettim. VakıfBank hesabıma giriş yaptığımda, bilgim ve talebim dışında hesabıma bir kredi kartı tanımlandığını ve DASK poliçemin bu kart üzerinden yenilendiğini gördüm. Kart borçlu göründüğü için, sorun yaşamamak adına bu borcu ödedim.

Geçtiğimiz ay ise tekrar SMS alarak bu karta ait yeni bir borç olduğunu öğrendim. Hesabı kontrol ettiğimde, hiçbir alışveriş veya başka bir işlemde kullanmadığım, istem dışı açılan bu karta Ağustos ayı için 649 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartın açılış tarihi yaklaşık olarak 2026 yılının Şubat veya Mart aylarına denk geliyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda kartın fiziken elimde olup olmadığını sordular, kartın bende olmadığını belirttim. Güvenlik sebebiyle kartı kapatmayı teklif ettiler, ben de kartın kapatılmasını ve yıllık kart aidatının iptal edilmesini talep ettim. Ancak temsilci, “kullandığınız kart aidatı olan bir kart” diyerek, kartı benim kullanmadığımı, konuyla ilgili hiçbir talebim olmadığını ve sadece konut kredisi için açılan hesabı kullandığımı belirtmeme rağmen aidat iadesi konusunda yardımcı olamayacaklarını söyledi.

Bilgim dışında açılan ve fiziken hiç elime geçmeyen bu karta ait yıllık kart aidatının iptal edilmesini ve tahsil edilen tutarın hesabıma iade edilmesini, ayrıca konut kredim dışında bu kartla ilgili herhangi bir işlem yapılmamasını talep ediyorum.