VakıfBank Müşteri Hizmetleri

VakıfBank Mobil uygulamasında yaklaşık 1,5-2 ay önce “Sana Özel” bölümünde ...tarafıma özel olarak Platinum Plus karta geçiş yaptığım takdirde ilk ekstre...

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 22.08.2026 tarihinde 150.000 TL tutarında kredi kullandım. Krediyi kullandıktan son...ra hesabıma paranın eksik geçtiğini fark ettim ve inceleyince 11.760 TL tutarında “Kazandıran Tarife” adı altında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu kesintinin tarafıma net bir şe...

20.03.2026 tarihinde VakıfBank bireysel Anında Platinum kredi kartımdan yıllık kart aidatı adı altında 999 TL tutarında ...bir bedel tahsil edildi. Kartımın son 4 hanesi 1370’tir. Bu kesintinin iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 6 ay boyunca her ay 15.000 TL harcama yapma sözü verirsem ai...

VakıfBank Platinyum kredi kartım için Temmuz ayında ekstreme 999 TL tutarında kredi kartı üyelik aidatı yansıtıldı. Bu k...artı daha önce hiç kullanmamıştım, sadece bana önerilen taksitli nakit avans işlemini yaptım ve ertesi gün kart aidatı olarak bu tutar eklendi. Aidatın iadesi için VakıfBank müşte...

25.08.2026 tarihinde saat 23.35 sularında Sakarya ili Serdivan ilçesinde bulunan VakıfBank ortak ATM’sinden (ATM No: 000...186) QNB hesabıma QR ile 15.000 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM 200 TL’yi iade etti, kalan 14.800 TL ise ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. VakıfBank müşterisi olmamama ...

20.07.2026 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 300.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kull...anımı sırasında “kazandıran tarife” adı altında hesabımdan 14.700 TL tutarında bir ücret tahsil edildi. Bu ücreti istemediğimizi özellikle belirtmemize rağmen, banka görevlileri bu...

Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) Başkanlığına / VakıfBank Genel Müdürlüğüne, 20.08.2026 tarihinde Ankara... ili, Çankaya ilçesi, Kızılay alışveriş merkezi AVM bölgesinde bulunan VakıfBank ATM'sine, VakıfBank hesabıma yatırmak üzere öğleden sonra saatlerinde 11.000 TL Nakit para koydum. ...

VakıfBank nezdinde, bugüne kadar hiçbir şekilde kredi kartı talebim olmamasına rağmen, 26.08.2026 tarihinde tarafıma kre...di kartı çıkarıldığına dair bir bilgilendirme iletisi aldım. Herhangi bir başvuru yapmadığım ve onay vermediğim bir ürün için adım kullanılarak işlem yapılmış olmasından dolayı end...

VakıfBank müşteri hizmetleri tarafından yaklaşık 5 gün önce aranarak kapattığım VakıfBank Click kredi kartımı tekrar kul...lanıma açtırmam şartıyla 0 faizli, 3 taksit ve 15.000 TL tutarında nakit avans verileceği söylendi. Bu teklife güvenerek kartımı yeniden kullanıma açtırdım. Ancak mobil uygulama ü...

VakıfBank World kredi kartımın borcunu kapatmama rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve mağduriyet yaşıyorum. 18 Ağust...os’ta kartımda eksi 106 bin tl borç varken toplamda 470 bin tl ödeme yaptım. Buna rağmen kartım açılmadı ve şu an görünürde 365 bin tl kullanılabilir limitim olmasına karşın kartım...

24 Ağustos günü saat 18:00 civarında İstanbul Bayrampaşa’daki VakıfBank 00111a numaralı ATM’den hesabıma 32.500 TL para ...yatırma işlemi yaptım. Ancak işlem sonucunda hesabıma sadece 12.500 TL geçti, kalan 20.000 TL ATM tarafından yutuldu ve bakiyeme yansımadı. Olaydan sonra ilk iş günü VakıfBank müş...

VakıfBank ile uzun yıllardır çalışıyorum ve aynı şekilde kredi kartlarını d...a yıllardır kullanıyorum. Her sene kart aidatı kesiliyordu, ben de 2025 yıl...

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden bugün saat 10.42'de kredi kullandım. K...redi kullanımım sırasında hiçbir onay vermediğim ve talep etmediğim halde “...

25.08.2026 tarihinde VakıfBank Doğubayazıt Şubesi ile ek hesabımla ilgili bir konuda defalarca telefonla iletişime geçme...ye çalışmama rağmen şubeye ulaşamıyorum. Telefonlar çoğu zaman hiç açılmıyor; açıldığı durumlarda ise konu geçiştirilip somut bir çözüm sunulmuyor. İlgili portföy yöneticisi benim...

Yaklaşık 14–15 yıldır VakıfBank Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. Kartımı aktif ve yoğun bir şekilde kullanmama rağme...n, Ağustos ekstreme 999 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Aylık harcamalarım çoğunlukla 50.000 TL’nin altına düşmezken, böyle bir aidatla karşılaşmak beni ciddi anlamda h...

VakıfBank Platinum kredi kartımla 18.08.2026 tarihinden itibaren Kosova’da çeşitli harcamalar yaptım. Yaptığım bu harcam...alar sırasında banka işlemleri dolar üzerinden gerçekleştirdi. Şu an borcumu ödemek istediğimde kartımın bu tutarları işlem tarihindeki kurdan TL’ye çevirmediğini görüyorum. Bu ko...

VakıfBank kredi kartımla kızımın okul ödemesini taksitli olarak yapmak için 9 Ağustos günü saat 12:57 civarında müşteri ...hizmetlerini aradım. Görüşmede, okul ödemesinin 6 taksite bölünebileceği açıkça söylendi, bu görüşmenin ses kaydının dinlenmesini özellikle istiyorum. Telefon görüşmesinden yaklaşı...

24.08.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Ankara Adalet Sarayı’nda bulunan VakıfBank şubesi önündeki 003251 numaralı ATM...’den yaklaşık 10.000 TL tutarında trafik cezası ödemek için para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM paramı aldı ancak işlemi tamamlamadı ve parayı da iade etmedi, yani para...

VakıfBank World kredi kartımla 24.08.2026 tarihinde Rota md Akademi isimli ...kuruma yaklaşık 400.000 TL tutarında eğitim ödemesi yaptım. Bankanın 31.08....

VakıfBank Platinum kredi kartımdan 14.08.2026 tarihinde ekstreme 999 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kar...t bana gönderilirken herhangi bir sözlü veya yazılı şekilde yıllık kart aidatı alınacağı konusunda bilgilendirilmedim, bu nedenle bu kesintiyi haksız buluyorum. Uzun süredir bankan...

21.08.2026 tarihinde VakıfBank İstanbul Pendik Kurtköy şubesinde, adıma rızam ve onayım dışında 5163***86 numaralı Ferdi... Kaza Sigortası poliçesi için 1.305 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu kesintiyle ilgili olarak tarafıma önceden açık, anlaşılır bir bilgilendirme ve onay süreci işletilmemiştir....