to read complaints and reviews, or file yours.
16 Eylül tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve onay ekranında işlemi tamamladım. Ancak, “Kazandıran kampanya” adı altında 9.072 TL tutarında bir kesinti yapıldığını sonradan fark ettim. Bu kesintiyle ilgili olarak başvuru sırasında veya öncesinde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Onay ekranında da bu kesinti dikkatimi çekmedi.
İşlem tamamen dijital ortamda gerçekleşti ve işlem numaram: 2025013128355262’dir. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, bu tutarın iadesi veya düzeltilmesi için şubeye başvurmam gerektiği söylendi. Ancak krediyi mobil uygulama üzerinden çekmeme rağmen, neden şubeye gitmem gerektiği konusunda tatmin edici bir açıklama alamadım. Ayrıca, bu kesinti nedeniyle ek hesabım eksi bakiyeye düştü ve bundan dolayı da faiz uygulanacak.
İlgili kesintinin ve oluşan ek hesap faizinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür işlemler için müşterilere açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
VakıfBank’tan bugün mobil uygulama üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak kredi kullandırımının ardından, onayım ve bilgilendirmem olmadan “Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 9.072 TL kesinti yapıldı. Kredi başvuru sırasında veya sonrasında bu kesintiyle ilgili bana herhangi bir onay ekra...
30.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 230.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu ve çekme işlemi sırasında, herhangi bir bilgilendirme veya onay ekranında “Kazandıran Tarife” adı altında bir ücret kesileceğine dair bir bilgi verilmemiştir. İşlemi tamamladıkta...
17 Ekim tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu sırasında, 'Kazandıran Tarife' adı altında hesabımdan net olarak 9.072 TL kesinti yapıldı. Müşteri numaram: 445008936186, işlem referans numaram: 2025014700512123. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim...
11.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 125.000 TL tutarında kredi başvurusu yaptım. Başvurum onaylandıktan hemen sonra, bilgim ve onayım olmadan “VakıfBank Kazandıran Kampanya” adı altında 9.072 TL ücret hesabımdan tahsil edildi. Kredi başvurusu sırasında bana bu kampanya veya ek ...
Yorumlar