to read complaints and reviews, or file yours.Maaşımın Tamamının Ek Hesap Ve Kredi Borçlarına Kesilmesi Nedeniyle Geçim Sıkıntısı Ve Yapılandırma Talebim Reddedildi
Sayın Yetkili,
VakıfBank müşterisiyim. Maaşım yattığı anda ek hesap ve kredilere maaş hesabımdan kesinti yapıldı. Ben kirada oturuyorum, nasıl geçineceğim? Maaşım tamamen kesildi, geçim sıkıntısı çekiyorum ve kiramı ödeyemedim. Ek hesap borcum ve kredi kartı borcumun ödenememesi nedeniyle yapılandırma yapmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, henüz çalışmaların devam ettiği ve şubeden bilgi almam gerektiği belirtilerek yapılandırma talebim reddediliyor.
Oysa ki BDDK’nın Temmuz 2025 tarihli düzenlemesine göre kredi kartı borçlarında yapılandırma için 30 gün gecikme şartı bulunmamaktadır. Dönem borcunun kısmen veya tamamen ödenmemesi yeterlidir.
Bu kapsamda kredi kartı borcumun 48 aya kadar yapılandırılması için gereğinin yapılmasını arz ederim.
Gelişme
Maaş banka olan vâkıf bank bildirim olmadan borcumdan dolayı ve icra işlemleri gerçekleşmeden maaşımın tamamına el koymuştur bu işlem hukuksuzdur. Maaşımın tamamına el koyarak aile geçimimim sıkıntıya girmiştir üstelik kiradayım aile bireylerim sıkıntıya girmiştir savıcılığa suç duyurusunda bulunmamdam başka çare bırakmadı maaş bankam olan vâkıf bank. Bu mağduriyetin bankanızca giderilmesi talep ediyorum ailemin geçimini sağlayacak maaşımın geriye iadesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
