to read complaints and reviews, or file yours.Maaşım Otomatik Kredi Ödemesine Gitti, Banka İptali Reddetti
VakıfBank Kaletepe Kırıkkale Şubesi’nden kullandığım tüketici kredimin ödemeleri maaş hesabımdan otomatik olarak çekilmektedir. Bugün maaşım yattığında maaşımın tamamına yakını kredi ödemesine gittiği için hesabımda hiçbir şekilde para kalmadı ve temel ihtiyaçlarımı karşılayamayacak duruma geldim. Bu durum yaşam hakkımı ciddi şekilde kısıtlamaktadır.
Bugün şubeye giderek otomatik ödeme talimatının iptal edilmesi için dilekçe vermek istedim. Ancak şube çalışanları bu dilekçeyi alamayacaklarını, otomatik ödeme talimatının iptal edilemeyeceğini söyleyerek talebimi reddettiler. Yaklaşık 150 bin tl civarında kredi ödemem olduğu için, maaşımın tamamının bu şekilde otomatik kesilmesi beni ekonomik olarak çok zor durumda bırakmaktadır.
VakıfBank’ın maaş hesabıma bağlı olan kredi otomatik ödeme talimatını iptal etmesini, kredi taksitlerimi manuel olarak kendim yatırmak veya hesabıma bakiye aktararak ödemeleri kendi kontrolümde yapmak istediğimi belirtmek istiyorum. Maaşımdan makul bir tutarın yaşam giderlerim için kalmasını sağlayacak şekilde bu uygulamanın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Mobil uygulamanızdan sadece sizin belirlediğiniz konular hakkında şikayet oluşturabiliyoruz
Müşteri hizmetlerinden ulaştığımda da aynı söylemi aldım
