Digiturk Yıldız Dolu Pakette TRT 1, TRT Spor Ve Fox Kanallarının Açılması İstiyorum

Digiturk Yıldız Dolu paketini İstanbul Esenyurt’ta kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır bazı kanalları izleyemiyorum. 22. Kanaldaki TRT 1, 86. Kanaldaki TRT Spor ve 26. Kanaldaki fox kanalları tamamen yok, yayın alamıyorum. Her ay 550 TL ödeme yapmama rağmen paket kapsamında olması gereken bu 3 kanaldan yararlanamıyorum.

Bu sorun için Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunu çözmek için ücretli servis yönlendirmek istediklerini söylediler. Ben zaten düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, paketimde yer alan kanallar için ekstra servis ücreti ödemeyi kabul etmiyorum. Yayın ve altyapı kaynaklı bu problemin, tarafımdan ek ücret talep edilmeden giderilmesini istiyorum.

Eksik olan TRT 1, TRT Spor ve fox kanallarının, aboneliğim kapsamında, herhangi bir servis ücreti yansıtılmadan tekrar açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.