to read complaints and reviews, or file yours. 
4 ay önce VakıfBank Platinum Plus kart aldım. Son ekstremin 30.000 olması durunda ücretsiz olarak lounge leri kullanabileceğimi söylediler. Maalesef kart aldıktan 3 ay sonra minimum son ekstreminin 75.000 TL olması gerektiğini söylediler.
Son 3 ayda ekonomi olarak ülkemizde ne değişti? Dolar'ı X 2 oldu. Euromu X 2 oldu. Anlam veremiyorum. Enflasyon %1120 mi arttı. Bu mağduriyetimizin giderilmesini rica ederim. Tekrardan 30.000 TL olarak güncellenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde kartımı iptal etmek durumunda kalacağım. Teşekkürler.
VakıfBank Platinum Plus kredi kartıma başvururken, son ekstre tutarımın 30.000 TL ve üzerinde olması durumunda lounge hizmetlerinden ücretsiz yararlanabileceğim bilgisi verildi. Ayrıca kartı alırken, bu şartların yılda sadece bir kez güncelleneceği tarafıma iletildi. Ancak kartı kullandıktan yaklaşık 3 ay sonra, SMS yoluyla lounge hizmetinden ücretsiz faydalanabilmem için son ekstre tutarının 75.000 TL’ye çıkarıldığı bildirildi. Bu değişiklik Mayıs 2025’te yapıldı.
Dolar kuru ve enflasyonda kayda değer bir artış olmamasına rağmen, lounge kullanım şartlarında %145 gibi ciddi bir artış yapılması, kartı sadece almak isteyen müşterileri yanıltıcı bilgiyle cezbetmek anlamına geliyor. Kartı aldıktan sonra verilen sözlerin tutulmaması ve şartların bu şekilde değiştirilmesi mağduriyet yaratıyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “merkez böyle karar aldı, bizim yapacağımız bir şey yok” şeklinde yanıt aldım. Sadece bir defa, Sabiha Gökçen Havalimanı’nda lounge hizmetini kullanmak isterken bu problemle karşılaştım.
VakıfBank’tan, başvuruda belirtilen eski şartların devam etmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kart numaramın son dört hanesi: 4888.
VakıfBank Platinum Plus kart sahibi müşterilerine sunduğu ücretsiz Havalimanı lounge hizmetine kart ekstresinin minimum 30000 TL olması koşulunu getirmiş. 30000 TL çok yüksek, bu durumda bu kartın pek bir avantajı kalmıyor. Bu ek şartın geri çekilmesini talep ediyorum yoksa kartımı iptal edeceğim.
Merhaba, VakıfBank Platinum Plus kartın internet sitesinde yer alan "ücretsiz lounge" özelliği nedeniyle başvuruda bulundum. Kart onayladı, daha kart tarafıma ulaşamadan, kampanya minimum 30.000₺ ekstre koşuluna bağlandı. Hala internet sitesi güncellenmedi ve kart bu kampanyayı koşulsuz gibi gösterm...
VakıfBank Platinum Plus kredi kart lounge hizmeti için ek şart getirdi. Bugün gelen mesajla birlikte son ekstrenin az 30 bin tl olması şartı koydu. Oysaki mevcut Platinum kartım yerine bu kartı yeni aldım. Sebebi de sunduğu imkanlardı. Şartları değiştirmenin nedenini anlayamadım. Bir de önceden bilg...
VakıfBank Platinum Plus kart sahibiyim. Başka avantajlı kredi kartlarım olmasına rağmen, bu kartı sık sık seyahat ettiği için özellikle lounge avantajı var diye talep ettim. Bu zamana kadar kart başına en az 15-20 bin alışverişim var. Ama şimdi lounge hizmetini, son ekstrede 30.000 TL harcama olmada...
VakıfBank kredi kartım olan Platinum Plus ile CIP lounge hizmetinden faydalanmak istediğimi VakıfBank müşteri hizmetlerine bildirdim, fakat Platinum Plus kart için güncelleme geldiğini ve son ekstrenin 30.000₺ harcama olması gerektiğini bildirdiler. Fakat ben kartı çıkardığımda böyle bir şey yoktu, ...
Yorumlar