Büyük Boy Patates Kızartması Yanlış Gönderildi Ve Destek 3 Gün Gecikti

21.08.2026 günü saat 23:50 civarında Tıkla Gelsin üzerinden verdiğim siparişimde patates kızartması büyük boy olması gerekirken küçük boy olarak gönderildi. Siparişi oluştururken özellikle büyük boy tercih ettiğim halde, teslimatta daha küçük boy ürünle karşılaştım.

Yaşadığım sorunla ilgili önce sistemdeki robot asistanla görüştüm, ardından canlı desteğe yazdım ancak canlı destekten ancak 3 gün sonra geri dönüş yapıldı. Bu süreçte muhatap bulamadım, ilgi neredeyse sıfırdı ve bu durum hem yanlış ürün gönderilmesi hem de çok geç dönüş yapılması nedeniyle ciddi mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Yanlış gelen ürün için bedel iadesi ya da doğru ürünün telafisinin sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sipariş ve destek süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.