to read complaints and reviews, or file yours.Kredide Açıklamasız Kazandıran Tarife Ücretinin İadesi Talebi
VakıfBank’ta Eylül 2025 tarihinde kullandığım ihtiyaç kredisi esnasında, tarafıma tam ve açık bir bilgilendirme yapılmadan “kazandıran tarife” adı altında 9.072 TL tutarında ücret kesintisi yapılmıştır. Bu ücretin ne için alındığı, kapsamı ve zorunlu olup olmadığı konusunda kredi kullanımı sırasında yeterli açıklama yapılmadığını sonradan fark ettim.
Durumu fark eder etmez, VakıfBank çağrı merkezi ile görüştüm. Görüştüğüm temsilci tarafıma bir başvuru oluşturulduğunu ve SMS ile bilgilendirme yapılacağını söyledi; ancak şu ana kadar tatmin edici bir dönüş alamadım.
Kredi kullanımında zorunlu bir işlem gibi yansıtılan ve detaylı şekilde anlatılmayan bu 9.072 TL’lik kazandıran tarife ücretinin haksız olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle söz konusu ücretin tarafıma iadesini ve işlemin detaylarıyla birlikte yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
9859977 numaralı başvurunuz incelenmiş olup kazandıran Tarife ücret iadesi talebinize olumlu yanıt verilememektedir. Saygılarımızla VakıfBank.
Eylül 2025'te VakıfBank'tan ihtiyaç kredisi kullandığımda, 9.072 TL tutarında 'kazandıran tarife' ücreti kesildi. Ücretin nedeni ve zorunlu olup olmadığı hakkında yeterli bilgi verilmedi. Çağrı merkezine başvurdum, bir başvuru oluşturulduğu ve SMS ile bilgilendirileceğim söylendi, ancak hâlâ bir çözüm ya da iade almadım. Ücret iadesi talebim olumsuz yanıtlandı ve süreç devam ediyor. Bankanın yaklaşımını kötü buluyorum.
Sonuç nedir