Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Sigorta
Kredi Sonrası Hesaba Bloke Kondu, Parama Erişemiyorum

ID:34459406

Fatma sonuçtan memnun

Çözüldü

Kredi Sonrası Hesaba Bloke Kondu, Parama Erişemiyorum

Fatma

VakıfBank

05 Aralık 2025 18:57

1.664

VakıfBank üzerinden bugün Sky Cuma kredisi başvurusunda bulundum ve kredim onaylandıktan hemen sonra hesabımdan 1.250 TL hayat sigortası kesintisi yapıldı. Bunun üzerine müşteri temsilcisine bağlanarak sigorta iptali için talep oluşturduk.

Sigorta iptali talebinin ardından hesabıma bloke kondu ve hesabımdaki parayı kullanamaz hale geldim. Tekrar müşteri hizmetlerine ulaştığımda, kredinin “şüpheli kredi” olarak göründüğü ve bu nedenle şubeye gitmem gerektiği söylendi. Van/İpekyolu’nda ikamet ediyorum ve bugün cuma olduğu için hafta sonu araya girdi, şubeye gidemiyorum ve hesabımda bulunan 26.075 TL tutarındaki parama erişemediğim için ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Hesabıma konulan blokenin acilen kaldırılmasını, hayat sigortası kesintisi ve iptali sürecinin de tarafıma net bir şekilde açıklanarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

VakıfBank

05 Aralık 2025 18:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Fatma

05 Aralık 2025 20:05

Merhaba. Mobil bankacılıkta bize yazın destek hattından size ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerinden ulaşıyorum krediyi ben çektim bilgim var neden hesabım bloke oldu? Araya hafta sonu girdi ve şubeye gidemiyorum. Ve maaş müşterinizim. Mağduriyetim giderilmiyor. Sizden bir daha kredi ürünü kullanmayı düşünmüyorum. En hızlı zamanda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaylamadığım Hayat Sigortası Poliçesinin İptali Ve Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Ensar

VakıfBank

27 Ekim 2025 11:23

390

23 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank’tan ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında hayat sigortası poliçesi onayların içerisine eklenmiş ve ben bunu fark etmeden onayladığım söylendi. Ancak ben hayat sigortası istemediğimi belirttim ve iptalini talep ettim. Bu konuda müşteri hizmetleriyle de...

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Kredi İptalinde Haksız Kesinti Mağduriyeti

Zekavet

VakıfBank

19 Eylül 2025 15:00

1.598

16 Eylül’de saat 18:00’de VakıfBank internet bankacılığı üzerinden Sky Limit’e tanımlı, 3.49 faiz oranıyla 125.000 TL kredi başvurusu yaptım. Kredi hesabıma geçtiğinde, hayat sigortası ve özel oran faiz adı altında toplam 20.000 TL kesinti yapıldı ve hesabıma yalnızca 105.000 TL civarında para yatır...

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Kredi İptalinde Haksız Kesinti Mağduriyeti

Akın sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Ve Onay Olmadan Sigorta Poliçesi Ücreti Kesildi, İade Talebim Var

Akın

VakıfBank

15 Kasım 2025 00:36

2.469

Sky Premium müşterisiyim. 12/11/2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılığından 250.000 TL kredi çekme işlemi sırasında, kredi tahsilat ücreti olarak 1.437,50 TL ve kredi hayat sigortası olarak 7.264,90 TL kesinti olacağı belirtildi. Ancak hesabımı kontrol ettiğimde, sigorta poliçesi tahsilatı adı al...

1763199199666.img-2476.jpg

Ece sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Eksikliğiyle Yapılan Zorunlu Sigorta Kesintileri İptal Edilmiyor

Ece

VakıfBank

01 Aralık 2025 16:29

607

VakıfBank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi sırasında, 26.11.2025 tarihinde tarafıma online kanaldan eksik ve yetersiz bilgilendirme yapılarak 16.383,77 TL tutarında Kredili Hayat Sigortası ve 12.500,00 TL tutarında Ferdi Kaza Katılım Sigortası primi kesintisi yapıldı. Bu kesintilerin zorunlu ol...

1 Destek

1 Yorum

Oğuzhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bilgim Ve Onayım Dışında Kredi Sigorta Poliçesi Kesintisi

Oğuzhan

VakıfBank

18 Ağustos 2025 17:54

1.761

18/08/2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılığından 250.000 TL kredi çekme işlemi sırasında, seçenekler arasında kredi tahsilat ücreti olarak 1.437,5...

1 Destek