to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Sonrası Hesaba Bloke Kondu, Parama Erişemiyorum
VakıfBank üzerinden bugün Sky Cuma kredisi başvurusunda bulundum ve kredim onaylandıktan hemen sonra hesabımdan 1.250 TL hayat sigortası kesintisi yapıldı. Bunun üzerine müşteri temsilcisine bağlanarak sigorta iptali için talep oluşturduk.
Sigorta iptali talebinin ardından hesabıma bloke kondu ve hesabımdaki parayı kullanamaz hale geldim. Tekrar müşteri hizmetlerine ulaştığımda, kredinin “şüpheli kredi” olarak göründüğü ve bu nedenle şubeye gitmem gerektiği söylendi. Van/İpekyolu’nda ikamet ediyorum ve bugün cuma olduğu için hafta sonu araya girdi, şubeye gidemiyorum ve hesabımda bulunan 26.075 TL tutarındaki parama erişemediğim için ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Hesabıma konulan blokenin acilen kaldırılmasını, hayat sigortası kesintisi ve iptali sürecinin de tarafıma net bir şekilde açıklanarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Merhaba. Mobil bankacılıkta bize yazın destek hattından size ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerinden ulaşıyorum krediyi ben çektim bilgim var neden hesabım bloke oldu? Araya hafta sonu girdi ve şubeye gidemiyorum. Ve maaş müşterinizim. Mağduriyetim giderilmiyor. Sizden bir daha kredi ürünü kullanmayı düşünmüyorum. En hızlı zamanda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum
