Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Sonrası Hesaba Bloke Kondu, Parama Erişemiyorum

05 Aralık 18:57
202

VakıfBank üzerinden bugün Sky Cuma kredisi başvurusunda bulundum ve kredim onaylandıktan hemen sonra hesabımdan 1.250 TL hayat sigortası kesintisi yapıldı. Bunun üzerine müşteri temsilcisine bağlanarak sigorta iptali için talep oluşturduk.

Sigorta iptali talebinin ardından hesabıma bloke kondu ve hesabımdaki parayı kullanamaz hale geldim. Tekrar müşteri hizmetlerine ulaştığımda, kredinin “şüpheli kredi” olarak göründüğü ve bu nedenle şubeye gitmem gerektiği söylendi. Van/İpekyolu’nda ikamet ediyorum ve bugün cuma olduğu için hafta sonu araya girdi, şubeye gidemiyorum ve hesabımda bulunan 26.075 TL tutarındaki parama erişemediğim için ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Hesabıma konulan blokenin acilen kaldırılmasını, hayat sigortası kesintisi ve iptali sürecinin de tarafıma net bir şekilde açıklanarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

05 Aralık 18:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Fatma
05 Aralık 20:05

Merhaba. Mobil bankacılıkta bize yazın destek hattından size ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerinden ulaşıyorum krediyi ben çektim bilgim var neden hesabım bloke oldu? Araya hafta sonu girdi ve şubeye gidemiyorum. Ve maaş müşterinizim. Mağduriyetim giderilmiyor. Sizden bir daha kredi ürünü kullanmayı düşünmüyorum. En hızlı zamanda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Kredi İptalinde Haksız Kesinti Mağduriyeti

Zekavet
19 Eylül 15:00
1.523
Yanlış Bilgilendirme Sonucu Kredi İptalinde Haksız Kesinti Mağduriyeti
Yanlış Bilgilendirme Sonucu Kredi İptalinde Haksız Kesinti Mağduriyeti
Yanlış Bilgilendirme Sonucu Kredi İptalinde Haksız Kesinti Mağduriyeti
Yanlış Bilgilendirme Sonucu Kredi İptalinde Haksız Kesinti Mağduriyeti
1
Akın sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Ve Onay Olmadan Sigorta Poliçesi Ücreti Kesildi, İade Talebim Var

15 Kasım 00:36
1.951
1763199199666.img-2476.jpg
1
Dilaray sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Eksikliğiyle Yapılan Zorunlu Sigorta Kesintileri İptal Edilmiyor

Dilaray
01 Aralık 16:29
312
Benzer Şikayet Yaz
VakıfBank Kategorileri