to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Sonrası Habersiz Tarife Ücretiyle 5670 TL Kesinti Şoku
03.02.2025 günü Vakıf bankasının mobil hesabım kısmından 120.000 TL sky limit kredi kullandım. Kredi çekme işlemi esnasında seçenekler arasında kazandıran tarife ücret tahsilatı kesintisi işleminin yapılacağı yazmıyordu. Ancak kredi onayından sonra hesabımdan VakıfBank kazandıran tarife ücret tahsilatı adı altında 5.670 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Kazandıran tarife adı altında kesilen ücretin tarafıma kesintisiz olarak iadesini talep ediyorum. 6502 sayılı kanunun 38. Maddesinde açıkça belirtildiği gibi tüketicinin isteği dışında bu tarz sigorta işlemleri yapılamaz. Bu duruma istinaden Kazandıran tarife adı altında benden kesilen 5.670 TL ücretin ivedilikle hesabıma iade edilmesini istiyorum. Bu paranın iadesi için şubeye gidip başvuru yapmayacağım. Sorunun muhatabı olarak sizden ivedilikle çözmenizi talep ediyorum
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
