to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Borç Ödendiği Halde Hâlâ Kapalı Ve Yapılandırma Kaldırılmadı
VakıfBank World Click kredi kartım, yapılandırma borcumdan dolayı kullanıma kapatıldı. Yaklaşık üç ay önce yapılandırma kapsamındaki borcumu tamamen kapatmama rağmen, üç hesap kesim dönemi geçmesine karşın kartım hâlâ açılmadı ve sistemde yapılandırma görünmeye devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde talep oluşturulduğu ve dönüş sağlanacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Şubeye yönlendirildim, şubeden de tekrar talep oluşturuldu fakat yine sonuç alamadım ve sorun çözülemedi.
Borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen kartımın hâlâ kapalı olması ve yapılandırmanın sistemden kaldırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yapılandırma borcumun sistemden tamamen kaldırılmasını, kredi kartımın acilen kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
