to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mart 2026 tarihinde saat 23:00 çıkışlı İstanbul Havalimanı–Bursa seferi için İstanbul Seyahat’ten 4 numaralı koltuk için 700 TL ödeyerek bilet aldım. Gün içinde iki kez, saati belirsiz şekilde revize mesajları gönderildi ve net bir saat bilgisi verilmedi. Sonuç olarak havalimanında yaklaşık 75 dakika boyunca soğukta beklemek zorunda kaldık, sabah mesaisi olan ya da olmayan onlarca insan perişan oldu.
Tüm bu gecikmeye rağmen, bizim aracımız hâlâ ortada yokken 23:05 saatine yeni bir sefer eklendi ve hiçbir açıklama yapılmadan o araç tam saatinde çıkarıldı. Biz ise hem daha önce bilet almamıza rağmen hem de havalimanında beklememize karşın ikinci plana atıldık. Personel de doğru ve net bir açıklama yapmak yerine yalnızca oyalayıcı cevaplar vermekle yetindi, yaşanan mağduriyetle ilgili tatmin edici hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu gibi durumlarda, ek sefer konulacaksa önceliğin biletini günler öncesinden alan yolculara verilmesini ve o anda otoparkta bekleyen araçlar varsa anında devreye sokularak mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikme, soğukta bekleme ve bilgi verilmemesinden dolayı firmanın sorumsuz tutumundan sonuna kadar şikayetçiyim.
6 Mart günü saat 21:00 İstanbul Havalimanı’ndan İstanbul – Bursa yönüne giden 21:00 seferine İstanbul Seyahat ile bilet almıştım. Yanlışlıkla üst kata çıktığım için perona biraz geç indim, saat 21:07 civarında Bursa–İstanbul seferlerinin yapıldığı büroya gidip otobüsün ne zaman kalktığını sorduğumda...
12.11.2024 tarihinde İstanbul Yeni Havalimanı'nda hizmet veren İstanbul Seyahat ile saat 20:00 Bursa seferi için bilet alımı gerçekleştirdim. Saat 20:00 olduğunda İstanbul Seyahat acentesine giderek aracın neden gelmediğini sorduğumda, 30 dakika rötarlı olacağını söylediler fakat biz sormadan kesinl...
22.03.2026 tarihinde saat 14:00 Adapazarı – İstanbul Havalimanı seferi için İstanbul Seyahat’ten PNR 5786586 numaralı, 17 numaralı koltuk için bilet aldım. Sefer saatine yaklaşık 5 dakika kala, trafikten dolayı 1–2 dakika gecikebileceğimi fark edip firmayı aradım. Telefonda, şoföre bilgi verileceği ...
19.04.2024 günü yurt dışından 13:00'de inecek olan uçağıma uygun olarak İstanbul Seyahat'in İstanbul Havalimanı-Bursa seferlerinden saat 14:30 seferine bilet aldım. Ancak bu seferin saati değişmiş ve 14:00'e alınmış. Bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, tesadüfen bir gün önce kontrol ettiğim...
22.01.2026 tarihinde saat 21.00’da İstanbul Havalimanı’ndan Bursa’ya giden İstanbul Seyahat seferinde koltuk numarası ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Biletimde 21 numaralı koltuk görünüyordu ve otobüsün içindeki numaralandırmada 21 numaralı koltuk cam kenarı olarak işaretlenmiş durumdaydı. Ancak...
Yorumlar