to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul'dan Bursa'ya Seferde Bilgi Eksikliği Ve Soğukta Uzun Bekleme
22 Mart 2026 tarihinde saat 23:00 çıkışlı İstanbul Havalimanı–Bursa seferi için İstanbul Seyahat’ten 4 numaralı koltuk için 700 TL ödeyerek bilet aldım. Gün içinde iki kez, saati belirsiz şekilde revize mesajları gönderildi ve net bir saat bilgisi verilmedi. Sonuç olarak havalimanında yaklaşık 75 dakika boyunca soğukta beklemek zorunda kaldık, sabah mesaisi olan ya da olmayan onlarca insan perişan oldu.
Tüm bu gecikmeye rağmen, bizim aracımız hâlâ ortada yokken 23:05 saatine yeni bir sefer eklendi ve hiçbir açıklama yapılmadan o araç tam saatinde çıkarıldı. Biz ise hem daha önce bilet almamıza rağmen hem de havalimanında beklememize karşın ikinci plana atıldık. Personel de doğru ve net bir açıklama yapmak yerine yalnızca oyalayıcı cevaplar vermekle yetindi, yaşanan mağduriyetle ilgili tatmin edici hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu gibi durumlarda, ek sefer konulacaksa önceliğin biletini günler öncesinden alan yolculara verilmesini ve o anda otoparkta bekleyen araçlar varsa anında devreye sokularak mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikme, soğukta bekleme ve bilgi verilmemesinden dolayı firmanın sorumsuz tutumundan sonuna kadar şikayetçiyim.
