to read complaints and reviews, or file yours.Kredi İadesi Sonrası Kazandıran Tarife Ücretinin Geri Ödenmemesi
VakıfBank’tan 10.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan yaklaşık 30 dakika sonra cayma hakkımı kullanarak anaparanın tamamını aynı gün geri ödedim. Buna rağmen kredi kullanımı sırasında tahsil edilen 2.900 TL tutarındaki “Kazandıran Tarife” ücreti tarafıma iade edilmedi.
Tüketici Kredisi Sözleşmeleri Yönetmeliği’nin 24. Maddesi kapsamında, söz konusu ücretin hangi gerekçeyle iade edilmediğinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. İlgili dekontlar elimde mevcuttur ve istenmesi halinde ibraz edebilirim. Gerekli incelemenin yapılarak 2.900 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını arz ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
