to read complaints and reviews, or file yours.Kredi İadesi Sonrası Alınan Ücret 4 Aydır Geri Ödenmedi
15.04.2025 tarihinde VakıfBank’tan 10.500 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi çekerken, bilgim dışında 1.134 TL “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan kesinti yapıldı. 17.04.2025 tarihinde çektiğim kredi tutarını tamamen geri yatırdım. Bankanın bir şubesine giderek durumu ilettim ve bana, parayı geri yatırmam halinde kesilen 1.134 TL’nin tarafıma iade edileceği söylendi. Ancak, aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Kesintiyle ilgili ekran görüntüsü elimde mevcut. Paranın iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
15 Nisan’da VakıfBank’tan 10.500 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında “Kazandıran Tarife” adı altında 1.134 TL ücret kesildi. 17 Nisan’da ise çektiğim krediyi tamamen geri yatırdım. Bankanın başka bir şubesindeki yetkili, krediyi geri yatırmam durumunda kesilen ücretin iade edileceğini belirtmişti. Ancak bugüne kadar ücret iadesi yapılmadı. İlk kez ihtiyaç kredisi kullandım ve bu durumla karşılaştım. Hiçbir şekilde ücret iadesi dışında bir beklentim yok, sadece kesilen 1.134 TL’nin hesabıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
