to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Blokesinden Sonra Kazandıran Tarife Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi
VakıfBank Elmadağ/Ankara şubesinden konut kredisi kullandım. Konut kredimin blokesi kalkar kalkmaz, 07.10.2026 tarihinde hesabımdan 17.640 TL tutarında “Kazandıran Tarife Ücreti” adı altında bir kesinti yapıldı. Bu ücretlendirme ile ilgili önceden açık, net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı.
Kesinti sonrası şube ile görüştüğümde, bu ücretin iptal edilebileceği ancak çoğunlukla iptal edilmediği yönünde yuvarlak ve net olmayan bir cevap aldım. Müşteri olarak onayımın tam ve açık şekilde alınmadığını düşündüğüm bu yüksek tutarlı ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
İlgili ücret kesintisinin dekontunu da şikayetime ekliyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve kesilen 17.640 TL’nin hesabıma iadesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
