Kısa Süreli Gecikmeye Orantısız Yüksek Faiz Uygulandı

Şahin

522

VakıfBank Worldcard’ım ile ilgili olarak Temmuz ayında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. 3280 ile biten kredi kartımda, 41.090,98 TL’lik borcumu yalnızca 2 gün gecikmeli ödediğim halde, toplamda 1.059,48 TL faiz tahsil edildi. Bu tutara göre, yalnızca 2 gün için yaklaşık %38,50 oranında faiz uygulanmış oldu.

Asgari ödeme tutarından fazlasını ödemiş olmama rağmen, bana uygulanması gereken faiz oranı %4 olması gerekirken, çok daha yüksek bir faiz oranı uygulanmıştır.

Konu ile ilgili olarak hem Yunusemre şubenizden aldığım kartım için Eskişehir şubeniz ve müşteri hizmetlerinizle görüştüm. Bana, 2 günlük gecikmeye rağmen aylık faiz oranı uygulandığı belirtildi. Ancak bu oranın ve toplam faiz tutarının, gecikme süresine kıyasla çok yüksek olduğunu düşünüyorum.

İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve kredi kartımı hâlâ aktif olarak kullanıyorum. Haksız yere kesildiğini düşündüğüm bu faizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

VakıfBank

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti