to read complaints and reviews, or file yours.Kazandıran Tarife Ücreti İadesi Ve İptal Seçeneği Olmadığı İçin Mağduriyet
27/02/2026 tarihinde VakıfBank üzerinden mobil bankacılık kanalıyla ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandığım gün, hesabımdan “kazandıran tarife” adı altında bir ücret kesintisi yapıldığını fark ettim.
Bu kesintinin iadesi için mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istedim ancak uygulamada herhangi bir iptal veya iade butonu bulunmadığı için işlemimi gerçekleştiremedim. Bu nedenle hem bu tarifenin tarafıma sorulmadan tanımlanmış olmasından hem de mobil kanaldan iptal veya iade imkanı verilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Kesilen kazandıran tarife ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
