to read complaints and reviews, or file yours. 
19.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kredi çektim. Kredi işlemi sırasında “Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 2.268 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Söz konusu kesintinin, talep edilmesi halinde iade edileceği hem sözleşmede hem de bankanın açıklamalarında yer almaktadır.
İade talebim için İstanbul Sultangazi Şubesi’ne giderek dilekçe verdim. Sonrasında banka tarafından arandım; ancak arayan temsilci oldukça kaba bir şekilde bu ücretin iadesinin mümkün olmadığını söyledi. Daha önce iadelerin yapıldığını, hatta bankanın kendi açıklamalarında da bu hakkın yer aldığını belirttim. Temsilci, “1 hafta öncesine kadar iadeleri yapıyorduk, artık yapamıyoruz” diyerek talebimi reddetti. 4 yıldır VakıfBank’ta maaş müşterisiyim ve yatırım hesaplarım da bulunuyor. Tüm bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece tekrar aranacağım söylendi fakat 1 haftadır tarafıma bir geri dönüş yapılmadı.
Kredi müşteri numaram: 440006152243. Sözleşmede de belirtildiği gibi, Kazandıran Tarife adı altında yapılan 2.268 TL’lik kesintinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
07 Mayıs 2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kredi kullandım. Ancak, “Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 4.536 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Bu durumdan hemen sonra müşteri hizmetlerini arayarak, ya kredimin iptal edilmesini ya da yapılan kesintinin iade edilmesini talep e...
25.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kredi başvurusu yaptım. Ancak, bilgim ve onayım olmadan “Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 9.072 TL kesinti yapıldı. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat ücretin iad...
Yorumlar