to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve 220.000 TL tutarında kredi kullandım. Ancak, “kazandıran tarife” adı altında hesabımdan 9.072 TL’lik haksız bir kesinti yapıldı. Kredi hesabımda kullanmadığım halde toplamda yaklaşık 20.000 TL eksilme oldu ve bu ücretler hiçbir şekilde tarafıma iade edilmiyor.
Kazandıran tarifeyi iptal etmek ve yapılan kesintilerin iadesini talep ettim. Ancak, cayma talebim “hesapta yeterli para yok” denilerek gerçekleştirilmiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve sürekli olarak şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak şubeye gitme imkanım bulunmuyor.
Bu süreçte mağdur edildim ve net bilgi verilmeden yapılan bu kesintilerin iade edilmesini, kazandıran tarifenin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Müşteri numaram: 6119970869.
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Ancak, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan “Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 9.000 TL ücret kesintisi gerçekleştirildi. Bu ücretin neden tahsil edildiğine dair başvuru sırasında herhangi bir uyarı, bilgil...
Yorumlar