to read complaints and reviews, or file yours.Kazandıran Tarife Adıyla Kredi Kullanırken Yapılan 9072 TL Kesinti İadesi Talebi
23.06.2025 günü vakıf bankasının mobil hesabım kısmından sky limit kredi kullandım. Kredi çekme işlemi esnasında seçenekler arasında kesinti işleminin yapılacağı yazmıyordu. Hesabımdan VakıfBank kazandıran tarife ücret tahsilatı adı altında 9072,00 TL Kesinti yapıldığını fark etmiş bulunmaktayım. Kazandıran tarife adı altında kesilen ücretin tarafıma kesintisiz olarak derhal iadesini talep ediyorum.
6502 sayılı kanunun 38. Maddesinde açıkça belirtildiği gibi tüketicinin isteği dışında bu tarz sigorta işlemleri yapılamaz. Bu duruma istinaden kazandıran tarife adı altında benden kesilen 9072,00 TL'lik ücretin ivedilikle hesabıma iade edilmesini istiyorum. Bu paranın iadesi için şubeye gidip başvurumu da yapacağım. Sorunun muhatabı olarak sizden ivedilikle çözmenizi talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
