Kazandıran Süper Tarife Ücreti İadesi Kredi Tamamına Bağlandı

18.08.2026 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 200.000 TL tutarında kampanyalı ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandırım işlemi sırasında hesabımdan toplam 12.910,00 TL kesinti yapıldı. Bu kesintiler, 11.760,00 TL VakıfBank Kazandıran Süper Tarife bedeli ve 1.150,00 TL kredi tahsis ücreti olarak yansıtıldı.

Kredi kullandırımından sonra Kazandıran Süper Tarife’nin iptal edilmesi ve ücretin iadesi için bankaya başvurdum. Talebimin işleme alındığı belirtilmesine rağmen daha sonra “Kazandıran Tarife iade talebiniz olumlu değerlendirilmemiştir” şeklinde mesaj gönderilerek şubeye yönlendirildim. 18.08.2026 tarihinde şubeye gittiğimde, Kazandıran Süper Tarife’nin tek başına iptal edilemeyeceği, yalnızca kredinin tamamen kapatılması halinde iptal edilebileceği bilgisi verildi. Ayrıca kredi faiz oranının düşük olmasının sebebinin Kazandıran Süper Tarife olduğu ifade edildi.

Krediyi gerçek bir finansal ihtiyacım nedeniyle kullandım ve mevcut şartlarda kredinin tamamını kapatmam mümkün değildir. Buna rağmen bankanın, Kazandıran Süper Tarife bedelinin iadesini kredinin kapatılması şartına bağlaması hakkaniyete uygun değildir. Diğer bankalarda da bilindiği üzere, hayat sigortasını kabul eden müşterilere daha uygun faiz oranı uygulanmakta, sigortayı istemeyenlere daha yüksek faiz oranı sunulmaktadır. Bu nedenle Kazandıran Süper Tarife’nin zorunluymuş gibi tarafıma dayatılmasını kabul etmiyorum.

Yasal süre içerisinde iptal talebinde bulunmuş olmama rağmen 12.910,00 TL tutarındaki Kazandıran Süper Tarife bedelinin iade edilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. VakıfBank’ın Kazandıran Süper Tarife adı altında hesabımdan kestiği 12.910,00 TL’nin tarafıma iade edilmesini, benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili merciler nezdinde kullanacağımı beyan ediyorum.