VakıfBank Kayıp Kredi Kartı İçin Uzun Bekleme Süresi

Hakan · 2025-05-17T13:26:20+03:00

Kredi kartımı kaybettim, müşteri hizmetlerini aradım ve tam 20 dakika boyunca hatta bekletildim. O süre zarfında kartım başkalarının eline geçseydi ve temassız olduğu için kullanılsaydı sorumluluğu kim alacaktı? Sizinle çalışmak istemiyorum artık.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Hakan

VakıfBank

17 Mayıs 2025 13:26335

VakıfBank

17 Mayıs 2025 13:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Teslimatında Yaşanan Sorunlar

Emel

VakıfBank

10 Aralık 2024 20:491.739

Banka kredi kartımı kaybettim ve bankadan yenisini istedim. Bankanın çalıştığı kurye firması olan Kuryenet, nedense kart...ımı teslim etmeyi başaramadı. Üstelik adreste olmama rağmen 'adreste tarafınıza ulaşılamadığı için kartınız teslim edilemedi' diye iki kez bildirim geldi. Kurye arkadaş adrese gelm...

VakıfBank Ve Hizmet Veremeyen Müşteri Hizmetleri

Erol

VakıfBank

15 Kasım 2023 01:29153

Tam kırk dakika boyunca aradım, kimse açmadı. Nasıl bir müşteri hizmetleriniz var ki, tek kişi mi çalışıyor? Bu ne saçma...lık! Görüntüyü de aldım, yükledim. Eğer maaş bankam olmasaydı, asla çalışmayacağım bir bankasınız. Bağlandığımda ilk işim, kredi kartımı kapatmak olacak. Hizmetinizden dolayı çok r...

VakıfBank Ve Hizmet Veremeyen Müşteri Hizmetleri

VakıfBank Müşteri Temsilcisi Şikayeti

Yasemin

VakıfBank

20 Temmuz 2024 17:04916

8 Temmuz'da bir müşteri temsilcisi ile konuştum. Kredi kartı şu zamana kadar hiç kullanmadım telefonuma kredi kartı ile ...ilgili bir bilgi geldi bu yüzden müşteri temsilcileri ile görüşmek istedim Ancak görüşmeden sonra her şeyi düzeltildi sandım. Ancak tatildeyken para çekmek için gittiğim ATM'de kar...

Kayıp Kart İşleminde Yetersiz Hizmet

Veli

VakıfBank

26 Kasım 2024 13:28646

VakıfBank kredi kartımı kaybettiğim için açtığım kayıp/çalıntı kart talebinde, kartımın personel tarafından iptal edildi...ğini öğrendim. Kartımı yeniden açtırmak istediğimde, 'Bu saatten sonra kimse açamaz, denersek ve kaybetmeseydiniz' şeklinde ters bir tavırla karşılaştım. Bu durumu VakıfBank'a hiç ...

VakıfBank Hesabından Bilgim Dışında Para Çekilmesi

İbrahim

VakıfBank

13 Aralık 2023 11:17367

Kredi kartı ödemem yaklaşık 20 gün geciktiği için bu tutarı yapılandıracaktım ve müşteri hizmetlerine de bilgi verdim. H...esabımdan yapılan ödemeyi otomatik olarak çekmişler ve bilgim dışında gerçekleşmiş. Aradığımda ise yapabilecekleri bir şey olmadığını söylüyorlar. Ben diğer bankalarda böyle bir uy...