to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kullanımım Bittiğinde Bilgilendirme Yok, Faturam İkiye Katlandı
Türk Telekom faturalı hy 80 GB tarifesini kullanıyorum. Normalde her ay yaklaşık 417 TL fatura ödüyorum. Ancak bu ay tarafıma 867,01 TL fatura yansıtıldı. İnternet kullanımım bittiğinde hiçbir şekilde SMS ile bilgilendirme yapılmıyor, internetim tükendikten sonra farkında olmadan kullanmaya devam ediyorum ve daha sonra “internet aşımı oldu” denilerek faturam neredeyse iki katına çıkarılıyor.
Aynı sorunu daha önce Şubat ayında da yaşadım ve o dönemde de tarafıma 867,01 TL fatura çıkarıldı. O dönem konuyu iletmeme rağmen sorunum çözülmedi, gerekli ilgiyi görmedim ve adeta başımdan savıldım. Şu anda GSM numaram 5426****32 olan hattımda yine aynı mağduriyeti yaşamaktayım.
İnternet kullanımım bittiğinde SMS ile net ve zamanında bilgilendirilmek, haberim olmadan aşım ücreti yansıtılmamasını ve hem Şubat ayında hem de bu ay oluşan fatura aşım tutarlarının incelenerek haksız yere alınan kısımların iptal edilmesini talep ediyorum.
