to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank kredi kartımı 11.01.2026 tarihinde kaybettim ve aynı gün yeni kart talebinde bulundum. Bana 1 ila 5 gün içinde kartın teslim edileceği söylendi ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte bankayla 4 kez müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm. 19.01.2016 tarihinde Menemen/İzmir şubesine giderek durumu sordum, kartımın kuryede olduğu bilgisi verildi. Ancak bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın aslında hiç işleme alınmadığını öğrendim. Menemen şubesinin telefon numarası verildi, fakat defalarca aramama rağmen telefona bakan kimse olmadı.
Bu gecikme nedeniyle kredi kartı ile yaptığım ödemelerde ve otomatik ödeme talimatlarımda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Kartımın büyük ihtimalle şubede olmasına rağmen gerekli işlemler yapılmadığı için mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Kartımın acilen tarafıma teslim edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle kart kullanım ücreti ve varsa kart basım ücretinin alınmamasını talep ediyorum.
02.12.2025 tarihinde VakıfBank kredi kartımın yenilenmesi için başvuruda bulundum. 03.12.2025 tarihinde başvurumun kart basım aşamasında olduğu bilgisi tarafıma iletildi. 08.12.2025 tarihi itibarıyla kartımın durumu sistemde kurye ile dağıtımda olarak görünmesine rağmen, aradan geçen süreye karşın n...
VakıfBank’a ait kredi kartım yaklaşık bir aydır tarafıma teslim edilemiyor. Kart teslimat adresim çalıştığım iş yeri kampüsü olmasına rağmen, kurye üç kez kartı ulaştırmayı başaramadı ve her defasında "adreste ulaşılamadı" gerekçesiyle bilgi verildi. Oysa iş yerimin bulunduğu kampüste bir VakıfBank ...
VakıfBank üzerinden müşteri hizmetlerini arayıp kartım kaybolduğu için kredi kartı başvurusunda bulundum. 10 gündür gelmesini bekliyorum ancak hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde kartın bankaya teslim edileceği görünüyor olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede kartın şu anda nerede oldu...
VakıfBank kredi kartımı kaybettim ve bankayı arayarak kullanıma kapattım, yeni kart talep ettim ve başka kredi kartım olmadığı için aciliyeti olduğunu ilettim, telefondaki bayan aciliyetini ileteceğini söyledi, aradan bir hafta geçti ne gelen ne giden tekrar aradım kart için evde kurye bekleyemeyece...
Yaklaşık bir ay önce VakıfBank a kredi kartı başvurusunda bulunmuş olmama rağmen kartım halen elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini bir süre önce aradım ve iki haftalık bir zaman alacağından bahsetti ve bir ay oldu halen elime ulaşmadı. Kartım nerede diye sorguladığımda ise adres değişikliği sebebiyl...
Yorumlar