Ayıplı Televizyon Ve Para İadesi Talebi

Vestel’den 27.07.2026 tarihinde 50UG97504K Smart Google TV model televizyonu Adana Çukurova Altıneller bayisinden, S*** Hanım’dan satın aldım. Kurulumu 30.08.2026 tarihinde yapıldı. Kurulum yapıldığı anda ekrandaki görüntü sorunu ve televizyonun alt kısmındaki açıklığı fark edip aynı dakika içinde yetkili bayiye ilettim.

Yetkili servis gelip sorunu gördü, cihazın ayıplı olduğunu kabul etmelerine rağmen televizyonu bu şekilde açık bir şekilde bırakıp gittiler. Konuyu yetkili müdüre de iletmeme rağmen ürünüm yaklaşık iki hafta boyunca bu halde kaldı, herhangi bir değişim veya çözüm sunulmadı.

Elimde kalan son paramla bu televizyonu almıştım ve yaklaşık 25 gündür mağdur durumdayım. Çocuklarım televizyonsuz durmuyor, her gün başka birinin evine gitmek zorunda kalıyoruz, gerçekten çok zor durumdayım. 4925 kodlu kayıt üzerinden para iadesi talep ettiğimi ilettim ancak hâlâ “fabrikadan dönüş bekliyoruz” denilerek oyalanıyorum.

Ayıplı olarak teslim edilen bu televizyonun para iadesinin bir an önce yapılmasını, mağduriyetimin ve çocuklarımın yaşadığı sıkıntının artık son bulmasını talep ediyorum.