Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Troy Kart
Kart Değişikliğinde Yaşanan Zorluklar

ID:31039103

Kart Değişikliğinde Yaşanan Zorluklar

Muhsin

VakıfBank

19 Aralık 2024 11:46

1.949

VakıfBank'ta Troy kartım var. Sorun yaşadığım için MasterCard'a geçmek amacıyla müşteri temsilcisini aradım. Ancak, temsilci kart değişikliği yapamayacaklarını söyledi. Daha önce MasterCard'tan Troy'a geçiş yaptığımı belirttiğimde, MasterCard'tan Troy'a geçiş yapabildiklerini ancak Troy'dan MasterCard'a geçiş yapamayacaklarını ifade etti. Kredi kartına her ay bir sürü ödeme yapıyorum ve VakıfBank'tan tam anlamıyla pişmanlık duyuyorum.

VakıfBank

19 Aralık 2024 11:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Salih sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Talep Ettiğim Troy Kart Değişikliğinde Yaşanan Mağduriyet

Salih

VakıfBank

07 Aralık 2023 02:08

1.672

01.12.2023 günü VakıfBank mastercard kredi kartımı Troy karta çevrilmesini talep ettim. Başvurumu aldıktan 2 saat sonra onayım olmadan mastercard taki tüm borç bilgileri daha basım aşamasında olan, elime ulaşmayan Troy karta aktarılmış. Mobil uygulamada basım aşamasında olarak belirtilen Troy kartın...

Ahmet sonuçtan memnun

Çözüldü

VakıfBank Mobil Temassız Ödeme

Ahmet

VakıfBank

12 Mayıs 2024 16:27

3.777

"Sunulan çözüm için VakıfBank'a teşekkürler"

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Troy Kart Talebim Reddediliyor

Fatih

VakıfBank

12 Kasım 2023 12:59

5.500

VakıfBank maaş müşterisiyim. Kredi kartımın altyapısını Troy olarak değiştirmek istiyorum. Ancak Müşteri Hizmetleri bunun yapılamayacağını, yeni kart başvurusunda bulunmam gerektiğini söylüyor. Mevcut kredi kartım olduğu ve kredi notumun yetersiz olduğu için de Troy kart başvurum reddediliyor. Vakıf...

1 Destek

Gökhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

VakıfBank Müşteri Hizmetleri Tutarsızlığı

Gökhan

VakıfBank

14 Ocak 2024 03:41

2.122

VakıfBank Platinum Mastercard kredi kartım vardı. Platinum Troy'a geçmek istedim ve geçtim. VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüm, bütün kartlarım...

Aydın sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kredi Kartı Sorunu

Aydın

VakıfBank

09 Ocak 2024 14:51

1.146

VakıfBank kredi kartım ve ek kartımı Troya geçirmek istedim kartlarım elime ulaştı. Ancak daha sonra kontrol ettiğim de kredi kartımın troya geçmediğini 2 Farklı kredi kartı daha gönderildiğini gördüm. Ayrıca bu kartlar için kart ücreti alındı. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede birleşme olma...