to read complaints and reviews, or file yours.Wi-Fi Özellikli TV Cihazı Değişimi Reddedildi
Uzun süredir, yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superonline TV paketi kullanıyorum ve aylık 158 TL ödeme yapıyorum. Kullandığım TV cihazında Wi-Fi özelliği bulunmadığı için artık ihtiyaçlarımı karşılamıyor ve cihazımın Wi-Fi özellikli bir üst modelle değiştirilmesini talep ediyorum.
Bu talebimle ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak kesinlikle cihaz değişimi yapamayacaklarını belirttiler. Hem uzun yıllardır abone olmama hem de düzenli ödeme yapmama rağmen, böyle net bir şekilde olumsuz dönüş almam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Turkcell Superonline’dan, 61049117 abone numaralı TV hizmetim için kullandığım mevcut cihazın, ek bir ücret talep edilmeksizin Wi-Fi özellikli üst model bir cihazla değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
