Meydan Mahallesi'nde Sürekli Su Kesintisi Ve Hatsu Tankerlerinden Yetersiz Destek

Hatay’ın Samandağ ilçesi Meydan Mahallesi 5270. Sokak’ta yaklaşık 15 gündür devam eden su kesintisi yaşamaktayız. Yaklaşık 10 gündür de tamamen susuz durumdayız; altyapı çalışması gerekçe gösterilerek bu kesintiler süreklilik kazanmış olmasına rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmamıştır. Mahallemize tankerle su talep etmemize rağmen bugüne kadar bir tane bile Hatsu tankerinin sokakta evlere su iletimi yaptığını görmedik.

Altyapı çalışması öne sürülüyor ancak altyapı ihalesi verilen firmaların başına buyruk hareket ettiği, Hatsu tarafından ise çalışmaları koordine eden, su kesintilerini ve tanker planlarını sahada kontrol eden kimsenin bulunmadığı çok açık bir şekilde görülmektedir. Ekipler, oluşturulan arıza kayıtlarını sistem üzerinden arıza giderilmediği halde kapatmakta ve her seferinde aynı günün akşamında su verileceği vaadinde bulunmalarına rağmen gün sonunda evlere hiçbir şekilde su sağlanmamaktadır.

Çağrı merkezine ulaşmak hem çok zor hem de çok uzun bekleme süreleri gerektirmektedir. Uzun bekleme sürecinin ardından bağlandığımız çağrı merkezi temsilcileri, yalnızca kayıt oluşturduklarını ve aciliyet belirttiklerini söylemekte, bunu da sıkılgan bir tavır ve üslupla yapmaktadır. Mahalle sakinleri olarak defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen ekiplerin bu kayıtları dikkate almaması, temsilcilerin ilgisiz ve isteksiz tutumu nedeniyle vatandaşlar CİMER üzerinden de şikayet oluşturmaya başlamıştır.

Hatsu kurumunun sergilediği bu iş bilmezlik ve ihmalkâr tutum, bölge halkını hem kuruma hem de Hatay Büyükşehir Belediyesi ve Belediye Başkanı M***** Ö*****’e karşı ciddi bir kırgınlığa ve tepkiye sürüklemektedir. Meydan Mahallesi sakinleri olarak her açıdan çok mağdur ve zor durumdayız; temel bir ihtiyaç olan suya günlerdir erişemiyoruz.

Hatay Büyükşehir Belediyesi ve ilgili yetkililerden, öncelikle Meydan Mahallesi 5270. Sokak’ta yürütülen altyapı çalışmalarını derhal denetlemelerini, yüklenici firmayı ve Hatsu ekiplerini etkin bir şekilde koordine etmelerini talep ediyorum. Çalışmalar usulünce ve makul sürede tamamlanana kadar da, en azından düzenli ve planlı şekilde tankerlerle her haneye su dağıtımının sağlanmasını, tanker çalışma planlarının da sıkı bir biçimde denetlenmesini istiyorum.