E-Kitap Erişimi Sağlanamadığı İçin Ücret İadesi Talebi

Bukle Akademi’nin kendi internet sitesi üzerinden 31792 numaralı siparişimle toplam 840 TL ödeyerek bir kitap satın aldım. Satın aldığım ürünün e-kitap formatında olduğu söylendi ancak 30 Haziran’dan beri içeriklere hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.

WhatsApp hatları üzerinden kendileriyle görüştüm, yönlendirmelerine rağmen yine de e-kitap içeriklerine ulaşamadım. Hem para ödemiş olmama hem de buna rağmen ürünü kullanamıyor olmama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim 840 TL tutarındaki ücretimin tamamının en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.