Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Kampüs Kart
Kampüs Kartı Yönlendirme Hatası Ve Bilgilendirme Eksikliği

ID:34701550

Kampüs Kartı Yönlendirme Hatası Ve Bilgilendirme Eksikliği

Fatma

VakıfBank

29 Aralık 2025 19:07

397

VakıfBank KTÜ şubesiyle kampüs kartım konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kampüs kartımın üzerindeki yazılar silindiği için Ekim 2025 ortasında VakıfBank KTÜ şubesine giderek durumu bildirdim ve bana yeni kartın çıkarılacağı, Aralık ayında aynı şubeden alabileceğim söylendi. Özellikle KTÜ kampüsü içindeki fakültede olduğum için kartın bu şubeye geleceği ifade edilmişti.

Ancak 29.12.2025 tarihinde kartımı almak için tekrar VakıfBank KTÜ şubesine gittiğimde, kartın bu şubeye gelmediğini ve Akçaabat’taki şubeden almam gerektiğini söylediler. Daha önce buraya geleceği söylenen kartımın başka bir şubeye yönlendirilmiş olması ve bu konuda bana önceden hiçbir bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Şu anda sınavlara girdiğim dönemde ve öğrenci kartına aktif şekilde ihtiyacım var.

Ayrıca bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmedi; ancak müşteri temsilcisini aradığımda sistemde kartla ilgili herhangi bir talep görünmediği söylendi. Şube personeli de bana somut bir çözüm sunmadı. T.C. kimlik numaramın son iki hanesi 42 olup, talebimin incelenerek kampüs kartımın bir an önce KTÜ içindeki şubeye yönlendirilmesini veya en hızlı şekilde teslim edilebileceği şekilde çözüm üretilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

VakıfBank

29 Aralık 2025 19:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Fatma

31 Aralık 2025 19:43

Hiçbir şekilde düzeltme yapılmadı ve çözüm bulunması hala bekliyorum çözülmesi için.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Damla sonuçtan hiç memnun değil

Bir Aydır Beklediğim Öğrenci Kartım Hâlâ Teslim Edilmedi Mağduriyetim Artıyor

Damla

VakıfBank

07 Kasım 2025 14:06

515

30.09.2025 tarihinde VakıfBank öğrenci kimlik kartım için kayıp başvurusu yaptım. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana kuryenin iletişim bilgileri verildi ve kendim irtibata geçmem istendi. ...

Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank kampüs kartı teslim edilmiyor mağduriyet yaşıyorum

Yiğit

VakıfBank

06 Ekim 2024 20:39

1.963

VakıfBank kampüs kartımı inatla teslim etmiyor. 19 Ağustos'ta yapmış olduğum kart başvurusu hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum mobil bankacılıktan şifre almamı söylüyorlar. İndiriyorum şifre almam için kart numarası soruyor bana. Sanki bana kart verdiniz de numarasını soruyorsunuz. ...

Ufuk sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Yanlış Bilgi Verildi

Ufuk

VakıfBank

28 Kasım 2025 22:50

289

"İyi ki varsınız"

Kampüskart Başvurumda 1 Aydır Bilgi Ve Kart Teslimatı Yapılmıyor

Aslı

VakıfBank

26 Kasım 2025 15:27

293

VakıfBank Kampüskart başvurum üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen kartım hâlâ bana ulaştırılmadı ve kartın nerede olduğuna dair hiçbir bilgi alamıyorum. Kartımın akıbetiyle ilgili süreç tamamen belirsiz durumda. İlk olarak VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sistemden kartla ilgili...

kampuskart-basvurumda-1-aydir-bilgi-ve-kart-teslimati-yapilmiyor-1.jpg

Kampüs Kartım 18 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Fidan

VakıfBank

28 Eylül 2025 18:18

511

10.09.2025 tarihinde VakıfBank üzerinden kampüs kart başvurusu yaptım. Aradan 18 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ “basım aşamasında” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun çözümü için tekrar VakıfBank şubesine gitmem gerektiği söy...