to read complaints and reviews, or file yours.İndirim Yanlış Uygulandı, Ayakkabı İçin Değil Küçük Ürüne Uygulandı, 1.200 TL Zarara Yol Açtı
16.05.2026 tarihinde Gaziemir Akçay Caddesi üzerindeki, Semt Garajı İzban durağı karşısında bulunan FLO mağazasından Doccırs marka deri ayakkabı ve yanında küçük bir ürün daha satın aldım. Kasada, ayakkabıya indirim uygulanacağını düşünürken, görevli personel laf kalabalığı ve yönlendirme ile indirimi asıl yüksek tutarlı ürün olan ayakkabı yerine, aldığım ikinci küçük ürüne uyguladı.
Toplamda yaklaşık 3.800 TL ödeme yaptım ve bu yanlış yönlendirme nedeniyle yaklaşık 1.200 TL zarara uğradığımı düşünüyorum. Satış esnasında indirimle ilgili net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle satışta hile yapıldığını ve yanıltıldığımı hissediyorum.
Konuyu hemen mağaza müdürü ile de görüştüm ancak itiraz etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sonuç alamadım. FLO’dan, bu işlemimin incelenmesini, indirimin asıl olması gerektiği ürün olan ayakkabıya uygulanmasını veya zararımın iade/alışveriş çeki gibi bir yöntemle karşılanmasını ve benzer yanlış yönlendirmelerin yaşanmaması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
İndirimin yanlış uygulanması ve mağaza müdürünün çözüm sunmaması nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum, ancak henüz bir gelişme yaşamadım ve markanın yaklaşımını ilgisiz buluyorum.
